2026 год станет переломным для электронной коммерции в России и мире. Рынок продолжит демонстрировать уверенный рост, обусловленный цифровизацией, изменениями в потребительском поведении и развитием новых технологий. По прогнозам, объём рынка социальной коммерции в России может достичь 3 триллионов рублей, что подчеркивает растущую значимость SMM.
К концу 2025 года оборот в отрасли электронной торговли в России достигнет 1212,6 трлн рублей, а доля e-com в общей рознице будет увеличиваться. Цифровые технологии продолжают играть ключевую роль в развитии отечественного бизнеса, а объём российского ИТ-рынка в 2026 году приблизится к 4,5 трлн рублей. Это свидетельствует о тесной взаимосвязи между электронной коммерцией и ИТ-технологиями.
Наблюдается значительный рост сегмента E-Retail Media, который вырос в России на 133% и достиг 381 млрд рублей. Это указывает на увеличение инвестиций в рекламу на платформах Ozon и Wildberries. Электронная коммерция в России активно адаптируется к новым реалиям, преодолевая импортозависимость и повышая конкурентоспособность.
Пандемия и геополитическая ситуация оказали существенное влияние на развитие онлайн-торговли, ускорив её рост и изменив потребительские привычки. Тренды 2025 года, такие как омниканальность, персонализация и мобильная коммерция, продолжат развиваться в 2026 году, определяя будущее ритейла. Важно учитывать эти факторы при разработке стратегий развития электронной коммерции.
Конференция Электронная коммерция 2025: тренды, вызовы, решения, проведенная Московской торгово-промышленной палатой, подчеркнула актуальность обсуждения перспектив развития онлайн-торговли и поиска эффективных решений для преодоления возникающих вызовов. Анализ рынка показывает, что электронная коммерция становится всё более важной частью экономики России.
1. Обзор рынка электронной коммерции в России и мире (2025-2026)
Мировой рынок электронной коммерции демонстрирует устойчивый рост, и эта тенденция сохранится в 2026 году. По оценкам экспертов, объём мирового рынка достигнет нескольких триллионов долларов, причём значительную долю займут такие регионы, как Азия и Северная Америка. В 2025 году наблюдался всплеск онлайн-продаж, обусловленный изменениями в потребительском поведении и развитием цифровых технологий.
Российский рынок электронной коммерции также показывает впечатляющие результаты. К концу 2025 года оборот в отрасли достигнет отметки 1212,6 трлн рублей, что свидетельствует о значительном росте по сравнению с предыдущими годами. Доля e-com в общей рознице продолжает увеличиваться, и в 2026 году ожидается дальнейший рост. Пандемия и геополитическая ситуация оказали существенное влияние на развитие онлайн-торговли в России, ускорив её рост и изменив потребительские привычки.
Среди наиболее популярных сегментов электронной коммерции в России можно выделить одежду, обувь, электронику, бытовую технику и продукты питания. Растёт популярность онлайн-покупок товаров для дома и сада, а также товаров для детей. Ozon, Wildberries и Yandex.Market остаются лидерами рынка, предлагая широкий ассортимент товаров и удобные сервисы для покупателей. Shopify также набирает популярность среди предпринимателей, желающих создать свой интернет-магазин.
Социальная коммерция становится всё более важным каналом продаж. По мнению финансовых экспертов, в 2026 году объём рынка социальной коммерции в России может достичь 3 триллионов рублей. Это связано с ростом популярности социальных сетей и развитием новых инструментов для онлайн-продаж. SMM играет ключевую роль в продвижении товаров и услуг в социальных сетях.
E-Retail Media демонстрирует впечатляющий рост. За последний год этот сегмент вырос на 133% и достиг 381 млрд рублей. Это указывает на увеличение инвестиций в рекламу на платформах Ozon и Wildberries. ИТ-технологии остаются одной из главных движущих сил бизнеса, и объём российского ИТ-рынка в 2026 году приблизится к 4,5 трлн рублей. Цифровизация ритейла и омниканальность становятся ключевыми трендами в электронной коммерции.
2. Ключевые факторы успеха в электронной коммерции 2026
В 2026 году успех в электронной коммерции будет определяться несколькими ключевыми факторами. Технологичность – один из важнейших. Внедрение искусственного интеллекта, машинного обучения и чат-ботов позволит автоматизировать процессы, персонализировать предложения и улучшить клиентский опыт. Компании, активно использующие эти технологии, получат конкурентное преимущество.
Клиентоориентированность также играет решающую роль. Покупатели ожидают персонализированного подхода, быстрой доставки и качественной поддержки. Омниканальность – ещё один важный фактор. Интеграция онлайн- и офлайн-каналов продаж позволит создать единый клиентский опыт и повысить лояльность. Примером может служить компания, предлагающая возможность заказать товар онлайн и забрать его в ближайшем магазине.
Гибкость и адаптивность необходимы для быстрого реагирования на изменения рынка и потребительских предпочтений. Компании должны быть готовы к внедрению новых технологий и изменению бизнес-моделей. Устойчивость – важный фактор, особенно в условиях геополитической ситуации и импортозамещения. Развитие собственной инфраструктуры и поиск альтернативных поставщиков помогут снизить риски.
Data-driven ритейл – подход, основанный на анализе данных о покупателях, позволит принимать более обоснованные решения и оптимизировать бизнес-процессы. Персонализация предложений, таргетированная реклама и оптимизация цен – всё это становится возможным благодаря анализу данных. Экологичность и устойчивое развитие также становятся всё более важными для потребителей, что требует от компаний ответственного подхода к бизнесу.
Сравнение различных подходов показывает, что наиболее успешными будут компании, которые сочетают в себе все эти факторы. Инвестиции в технологии, клиентоориентированный сервис, гибкость и адаптивность, а также устойчивое развитие – вот ключевые элементы успеха в электронной коммерции 2026 года. Цифровизация ритейла и мобильная коммерция будут играть всё более важную роль.
3. Перспективные технологии для ритейла в 2026 году
В 2026 году искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МО) станут основой для персонализации предложений, оптимизации цен и прогнозирования спроса. Чат-боты, работающие на базе ИИ, обеспечат круглосуточную поддержку клиентов и автоматизацию рутинных задач. Дополненная реальность (AR) позволит покупателям «примерить» товары виртуально, например, мебель в своей квартире, повышая уверенность в покупке.
Виртуальная реальность (VR) создаст иммерсивный опыт покупок, позволяя клиентам посещать виртуальные магазины и взаимодействовать с товарами. Блокчейн обеспечит прозрачность и безопасность транзакций, а также позволит отслеживать происхождение товаров. Voice commerce, или голосовая коммерция, станет всё более популярной благодаря развитию голосовых помощников.
Мобильная коммерция продолжит расти, а приложения для смартфонов станут основным каналом продаж. Социальная коммерция, интегрированная с социальными сетями, позволит совершать покупки непосредственно в социальных платформах. Data-driven ритейл, основанный на анализе больших данных, позволит принимать более обоснованные решения и оптимизировать бизнес-процессы.
ИТ-технологии останутся движущей силой электронной коммерции. Объём российского ИТ-рынка в 2026 году приблизится к 4,5 трлн рублей, что свидетельствует о растущем спросе на инновационные решения. Цифровизация ритейла и внедрение новых технологий позволят компаниям повысить эффективность, улучшить клиентский опыт и получить конкурентное преимущество.
Эти технологии не только изменят способ совершения покупок, но и повлияют на всю цепочку поставок, от производства до доставки. Компании, которые первыми внедрят эти технологии, смогут занять лидирующие позиции на рынке электронной коммерции в 2026 году и в будущем. Омниканальность и персонализация станут ключевыми факторами успеха.
Влияние цифровизации и импортозамещения на развитие электронной коммерции в 2026 году
Цифровизация отечественного бизнеса в 2026 году продолжит набирать обороты, оказывая значительное влияние на развитие электронной коммерции. ИТ-технологии останутся ключевым драйвером роста, а объём российского ИТ-рынка приблизится к 4,5 трлн рублей. Это создаст благоприятные условия для внедрения инновационных решений и повышения эффективности онлайн-торговли.
В условиях геополитической ситуации и санкций, импортозамещение становится приоритетным направлением развития электронной коммерции в России. Это стимулирует развитие отечественных платформ и сервисов, таких как Yandex.Market, Ozon и Wildberries, а также способствует появлению новых игроков на рынке. Электронная коммерция играет важную роль в преодолении импортозависимости.
Рост онлайн-продаж и увеличение доли e-com в общей рознице требуют от компаний адаптации к новым условиям и внедрения современных технологий. Омниканальность становится всё более важной, позволяя клиентам совершать покупки через различные каналы, такие как интернет-магазины, мобильные приложения и социальные сети. Персонализация предложений и улучшение клиентского опыта также являются ключевыми факторами успеха.
Анализ рынка показывает, что электронная коммерция в России активно развивается, несмотря на внешние вызовы. Цифровизация ритейла и поддержка отечественных производителей способствуют укреплению позиций России на мировом рынке. Data-driven ритейл и использование больших данных позволяют компаниям принимать более обоснованные решения и оптимизировать бизнес-процессы.
В 2026 году можно ожидать дальнейшего развития социальной коммерции и E-Retail Media, что потребует от компаний инвестиций в новые каналы продвижения и рекламы. Устойчивое развитие и экологичность также станут важными факторами, влияющими на выбор потребителей. Электронная коммерция будет играть всё более важную роль в экономике России.