Настройка
Далее требуется установить внешний вид карты и выбрать основные настройки в меню, влияющие работу навигатора.
Выбрать тип изображения на экране ⎯ спутниковое, схематическое или смешанное.
Загрузить карты населенных пунктов и местностей из предложенного списка или через поисковую строку.
Настроить язык, для звукового получения информации.
Следующие три звуковые настройки рекомендуется оставить включенными: это голосовая активация, голосовое сопровождение и сообщения о превышении скорости.
Другие настройки разрешают автоматически переходить в ночной режим, выбрать дизайн курсора для своего местоположения, выбрать голос для озвучки ⎯ стандартный мужской, женский или дикторский вариант. На усмотрение пользователя предлагается шесть популярных персонажей.
С десктопа на телефон в один клик
Как правило, планы на вечер созревают у нас за рабочим компьютером. Мы ищем заветный театр, бар или кино с десктопа, а вечером повторяем тот же квест в мобильном приложении Навигатора. Хватит это терпеть! Просто отправьте маршрут из браузера компьютера в свой навигатор в один клик. Для этого убедитесь, что вы авторизованы в обоих устройствах, выберите точку на карте, в правой описательной панели и нажмите на кнопку «Поделиться». В выпадающем меню вам останется только нажать «Открыть в Яндекс.Навигаторе». После отправки на телефон придет push-уведомление, открыв которое вы увидите пункт назначения и сможете проложить к нему маршрут.
Техпомощь на дороге
Не теряйтесь, если что-то пошло не так! Теперь вызвать помощь на дороге можно не выходя из Навигатора. Отправить заявку можно в настройках приложения. Достаточно указать марку и модель машины, сообщить, где она находится и какая помощь вам нужна. Можно, например, вызвать эвакуатор, который доставит автомобиль по нужному адресу, или мастера, который поменяет колесо, заведет машину или даже привезет канистру бензина. В течение 15 минут приложение пришлет предложения нескольких служб, которые готовы принять заказ. Их отбирают по рейтингу, цене и удаленности от машины. Вам останется только выбрать службу и ждать специалистов.
Бесплатная горячая линия Яндекс 8-800
8 (800)-250-66-99 – основной телефон горячей линии, на который клиенты звонят полностью на безвозмездной основе независимо от места пребывания. Опытные операторы в кратчайшие сроки решают различные вопросы или делают переадресацию вызова к узкому специалисту, который может оказать помощь в любой конкретно взятой ситуации.
Горячая линия Яндекс Деньги
Звонить абсолютно бесплатно с любых российских регионов рекомендуется на номеру 8-(800)-250-66-99. Звонки доступны с мобильных и городских аппаратов. При этом жители Москвы могут получить консультацию по отдельному телефону +7 (495) 974-35-86.
Горячая линия Яндекс Драйв
Получить ответы на интересующие вопросы клиенты сервиса могут при помощи формы обратной связи, размещенной на его официальном сайте. Достаточно только корректно заполнить поля, и ответ специалиста не заставит себя долго ждать.
Горячая линия Яндекс Почта
Обращение в службу поддержки этого сервиса актуально по разным причинам, к примеру, при необходимости удалить/восстановить аккаунт. 8 800 333-96-39 – номер телефона службы поддержки сервиса. Линия для связи с клиентами работает каждый день с 5 утра до 12 ночи.
Горячая линия Яндекс Автобус
Звонить в службу поддержки рекомендуется по номеру 8 800 511-21-53 (для разных регионов России) и +7 495 785-14-29 (для Москвы) с 9 утра до 9 вечера в будни дни, с 10 утра до 7 вечера в выходные и праздничные дни.
Письма клиентов принимаются на электронный ящик support@bus.yandex.ru.
Горячая линия других сервисов Яндекс
Информацию о связи с сотрудниками других сервисов рекомендуется искать на их официальных сайтах в разделе «Обратная связь».
Инструменты в Навигаторе
Во вкладке «Инструменты » пользователь также найдет полезные функции. Все они работают только в онлайн-режиме:
«Мои поездки» ⎯ при желании можно сохранить любой понравившийся маршрут и даже поделиться им с другом. Для активации надо нажать кнопку «Сохранять»;
«Штрафы ГИБДД» ⎯ проверка и оплата выписанных штрафов;
«Помощь на дороге» ⎯ для экстренного вызова на место эвакуатора или специалиста по ремонту;
«Автосервис» ⎯ поможет найти ближайшую мастерскую по ремонту автомобиля, если водитель в состоянии до нее доехать;
«Обучение и подсказки» ⎯ в этой вкладке находится инструкция как пользоваться навигатором.
Как пользоваться
Для построения маршрута нажать кнопку «Поиск».
Выбрать из меню или ввести адрес. Это делается вручную или голосом, через «Алису».
Выбрать один из предложенных маршрутов и нажать кнопку «Поехали». Или просто подать команду.
Навигатор переходит в режим поездки. Вверху экрана высвечивается информация о скорости движения, расстоянии до ближайшего места смены направления и оставшееся до конца поездки время.
Следуя голосовым подсказкам, не стоит полностью полагаться на автоматику. Водитель должен внимательно следить за дорожными знаками и окружающей обстановкой.
Чтобы видеть дорожную ситуацию по ходу движения, нужно активировать значок светофора в правом верхнем углу карты. Включится цветовой индикатор, дорога раскраситься в разные цвета от зеленого до красного.
Водитель может установить метку с комментарием по ходу маршрута. Таким образом одни водители обозначают, а другие смогут увидеть место аварии, дорожных работ или видеокамеры слежения на дороге.
Если активировать в левом нижнем углу значок в виде буквы «Р», навигатор укажет ближайшие свободные парковочные места. Они будут обозначены синим цветом;
В правом нижнем углу карты есть значок компаса. Он показывает ориентацию карты относительно сторон света. Саму карту можно, при необходимости, увеличивать, уменьшать или вращать на экране, касаясь пальцами. Если в настройках зафиксировать положение компаса, карта будет сориентирована строго на север.
Ответы на частые вопросы
Не удается вывести Карты или Навигатор на экран автомобиля
Убедитесь, что модель вашего автомобиля и модель телефона поддерживают технологию CarPlay или Android Auto. Если технология поддерживается, обратитесь к дилеру: возможно, опцию заблокировали до того, как вы приобрели автомобиль.
CarPlay или Android Auto не работает
Если вы подключились по инструкции, но Android Auto не работает:
Если вы подключились по инструкции, но CarPlay не работает:
Если наладить работу CarPlay не удалось, свяжитесь со службой поддержки Apple или обратитесь к вашему автодилеру.
Вы можете строить маршруты без интернета. Для этого скачайте на телефон офлайн-карту города:
Зайдите в меню и выберите загрузку карт, затем введите название города и нажмите его, чтобы скачать карту.
Ваш маршрут не пропадет — он появится на экране телефона. Когда вы снова подсоедините телефон к автомобилю, сможете продолжить движение по маршруту.
Что такое подписка Яндекс Плюс?
Яндекс Плюс — единая подписка на сервисы Яндекса. С ней можно смотреть фильмы и сериалы в высоком качестве, без ограничений слушать музыку, пользоваться CarPlay и Android Auto, а также получать и тратить кешбэк баллами на сервисах Яндекса.
Как подключить Яндекс Плюс?
Вы можете подключиться сейчас или сделать это позже в приложениях Карты или Навигатор:
Также подключить Плюс можно, когда подсоедините телефон к автомобилю. В этом случае нажмите значок Карт или Навигатора на экране автомобиля и следуйте инструкции.
Но рекомендуем все-таки подключить Плюс заранее, чтобы не тратить на это время в машине.
Могу ли я пользоваться Яндекс.Картами или Яндекс.Навигатором через CarPlay и Android Auto, не оформляя подписку?
Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор работают в CarPlay и Android Auto только c подпиской Яндекс Плюс. Вы можете оформить подписку бесплатно на 3 месяца и отменить в любой момент, если не понравится.
Проблемы в работе Навигатора
Если приложение не открывается, то возможно телефон или планшет пользователя не соответствует требованиям GPS-навигации. Если с устройством все в порядке, нужно обратиться в техподдержку.
Если невозможно определить геолокацию ⎯ скорее всего отсутствует интернет. Рекомендуется отойти на несколько метров в сторону и поискать место устойчивого приема сигнала.
Приложение выдает карты, не соответствующие реальности. Возможно приложение давно не обновлялось, желательно установить автоматическое обновление программы.
В целом Яндекс Навигатор очень полезная вещь, простая и понятная в использовании даже для тех, кто не в ладах с современной техникой и плохо ориентируется на местности. Там собраны только необходимые функции, работают подсказки и он не даст пользователю заблудиться или заскучать в дороге.
Преимущества использования навигатора
Навигатор представляет собой интерактивную карту местности, на которой кружочком или стрелочкой зафиксировано месторасположение объекта. По заданному адресу или направлению на карте прокладывается самый удобный и быстрый путь из точки А до точки В. Навигатор помогает пользователю во многих ситуациях:
сориентироваться в незнакомом городе или новом районе;
найти нужное заведение, организацию по названию;
проложить маршрут с использованием разных видов транспорта или пешком для пешеходов и путешественников;
построить автомобильный маршрут с учетом пробок, аварий и других препятствий на дорогах;
при построении нескольких вариантов маршрута подсчитает время для прохождения каждого их них. Предлагает до трех различных способов добраться до заданной точки;
предупредит водителя о превышении скорости, о платном участке дороги, подскажет где вовремя сделать поворот;
заранее найдет свободную парковку;
если водителю понадобилась техническая помощь ⎯ нужен эвакуатор, кончился бензин, срочно потребовался мастер по ремонту машины. С помощью навигатора пользователь отправит заявку прямо из приложения;
поможет объехать возникающие на дороге пробки, найдет объездной путь при перекрытии отдельных улиц и даже целых районов;
голосовой помощник сообщит любую полезную информацию, чтобы водитель не отвлекался от дороги, и даже может развлекать шофера в пути. Это полезно, чтобы не заснуть на трассе в ночное время суток или скоротать время в течение многочасового пути;
покажет, как вернуться обратно и еще многое другое.
Оффлайн-режим работы
Работа Яндекс Навигатора примечательна тем, что он не оставит пользователя без поддержки даже при отсутствии интернета. Для этого надо загрузить в память наиболее востребованные карты местности или сохранить заранее построенный маршрут. Сохранение происходит при нажатии кнопки «Мои места». Добавить можно домашний рабочий адрес, а также часто посещаемые места.
Чтобы извлечь нужную карту, нужно просто выбрать ее из списка или подать голосовую команду. В оффлайн-режиме нельзя проложить маршрут, зато можно ориентироваться на местности. А чтобы скачанные карты были все время актуальны нужно подключить в меню опцию автоматических обновлений.