Что делать, если возникли проблемы
В системе Сбербанка может случиться сбой, который прервет денежную операцию. В таком случае необходимо помнить, что деньги технически не могут пропасть. Средства либо отправлены получателю без уведомления (из-за сбоя в системе), либо остались на счету пользователя. Перед повторной транзакцией нужно проверить список проведенных операций в меню или обратиться к специалистам в отделе банка.
Как оплачивать ЖКХ через Сбербанк онлайн?
Существует два способа: настроить приложение на телефоне или воспользоваться сайтом Сбербанка. Оплата ЖКХ дистанционным способом обойдется клиенту комиссией в 1% от общей суммы. Для быстрой ежемесячной оплаты можно настроить автоматический платеж или сохранить шаблон транзакции. Онлайн-способ оплаты подходит для большинства бытовых услуг. Список коммунальный организаций расположен на сайте банка или в приложении при оформлении платежа.
Как настроить автоплатеж по коммунальным услугам
Чтобы не пропускать ежемесячные платежи, Сбербанк предлагает настроить услугу под названием «Автоплатеж». Делается это так:
- в Сбербанк Онлайн;
- в устройствах самообслуживания;
- непосредственно в отделении.
В приложении Сбербанк Онлайн все автоплатежи создаются в специальном разделе, расположенном в правом меню. Порядок действий таков:
- подключаем автоплатеж при помощи одноименной кнопки;
- выбираем из реестра требуемую услугу;
- выбираем поставщика или ищем его по реквизитам через поиск;
- добавляем карту для платежа;
- устанавливаем дату оплаты и предельную сумму;
- подтверждаем создание шаблона кодом из SMS.
В терминалах схема примерно такая же, за некоторыми исключениями:
- прикладываем к считывателю карту или вставляем;
- «Главное меню» — «Платежи и переводы» — «Мои платежи» — «Автоплатежи»;
- делаем выбор услуги;
- вбиваем необходимую информацию;
- удостоверяем точность данных;
- принимаем чек с уведомлением о приеме заявки.
Если есть трудности по работе с приложениями банка и терминалами, то можно обратиться к консультанту в офисе Сбербанка и попросить его помочь.
Факт подключения услуги подтверждается сообщением от банка – клиент только создает и отправляет заявку.
После подключения услуги за пару дней до момента платежа банк проверит неоплаченные счета по ЖКУ. Если он их найдет, то отправит клиенту SMS, где будет указана дата, сумма платежа и размер комиссии. Пользователь вправе не разрешить проведение автоплатежа путем отправки соответствующего кода на номер 900. Код приходит в том же СМС с извещением об автоматическом платеже.
Оплата жилья
Квартплата – первая в списке коммунальных услуг.
Далее выбираем своё домоуправление или управляющую компанию из списка по названию из квитанции (в дальнейшем это название станет привычным глазу даже при периодическом изменении оформления открывающихся страниц – сайт постоянно совершенствуется, приходится приспосабливаться).
Нашли, открыли, выбираем «Коммунальные услуги» → Лицевой счёт → Продолжить…
Если вдруг из списков организаций исчезло что-то – звоним в техподдержку. Могут быть сбиты настройки, устранение неполадки займёт какое-то время (час-два или день-два – вас уведомят обязательно), пропавшие из списков получатели платежей встанут на место. Не обнаруженного почему-либо поставщика услуг можно найти по «Поиску», эта строка всегда на виду, путём внесения в графу ИНН, расчётного счёта.
Посредством системы Сбербанк Онлайн можно оплачивать и кредиты. В секторе «Переводы и платежи» выбираем строку «Погашение кредитов в другом банке». Для проведения этой операции потребуется БИК банка и номер счёта (взять из квитанции). За перевод другому банку Сбербанк, например (в других банках онлайн-оплата может быть на других условиях), берёт 1%, тогда как при внесении в терминал банка-кредитора берётся комиссия, зачастую превышающая этот один сбербанковский процент.
Сбербанк Онлайн: личный кабинет и мобильное приложение
Любой зарегистрированный в системе клиент может перевести в личном кабинете средства за свет, воду и квартплату. Формы оплаты сконцентрированы в специальном подразделе главного меню приложения. Можно сделать сортировку, поставив домашний регион – тогда в меню будет отображаться список поставщиков только этой территории.
После авторизации в разделе «Платежи и переводы» основного меню делаем следующее:
- ищем подраздел «ЖКХ и домашний телефон».
- в нем делаем выбор в пользу нужной услуги – из перечня или через строку поиска по названию или ИНН поставщика;
- добавляем в форму номер счета по договору;
- вносим номер карты;
- проверяем правильность реквизитов;
- подтверждаем платеж при помощи кода из СМС.
Если поставщика нет в списке, это не будет значит, что ему нельзя заплатить. Для этого предусмотрена оплата по реквизитам в подразделе «Платежи организации».
В мобильной версии банковского приложения есть дополнительные функции, позволяющие заплатить за ЖКХ путем сканирования штрих-кода или QR-кода с квитанции. В этом случае пошаговая инструкция будет следующей:
- в меню выбираем пункт «Платежи»;
- в нем заходим в «ЖКХ и домашний телефон»;
- находим нужную категорию;
- в ней выбираем поставщика по названию или ищем его в строке поиска;
- выбираем «Отсканировать штрих-код»;
- при помощи камеры смартфона сканируем код с квитанции;
- выбираем нужную карту;
- проверяем информацию;
- подтверждаем платеж кодом из сообщения от банка.
Чтобы каждый раз не искать одного и того же поставщика услуг, в Сбербанк Онлайн можно создать шаблон платежа.
Как оплатить ЖКХ через Сбербанк онлайн с телефона – пошаговая инструкция
Оплата ежемесячные услуг ЖКХ с мобильного телефона – в наше время это довольно просто процедура, в то время как раньше это было рутиной, без которой не обойтись. Отопление электроэнергия, уборка мусора — все это работа коммунальщиков. Платить нужно во время, из-за этого каждый месяц в точках оплаты ЖКХ грустная картина: огромные очереди, и каждый желает поскорее оплатить свои счета.
Пользователи Сбербанка уже давно избавили себя от лишней траты времени в очередях на оплату квитанций. Все, что потребуется: мобильный телефон, выход в интернет и карта Сбербанка.
Популярные вопросы:
- как происходит оплата услуг жкх с мобильного телефона без комиссии по карте сбербанка
- берется ли комиссия за оплату коммунальных услуг через сбербанк онлайн
- где не берут комиссию за коммунальные платежи
Итак, попытаемся ответить на все вопросы.
Шаг первый
Для того, чтобы проводить оплаты по квитанциям ЖКХ, требуется получить данные для работы в Сбербанк Онлайн. Логин и пароль дают доступ к Личному кабинету пользователя Сбербанка, в котором предлагаются любые виды финансовых транзакций, включая оплату услуг.
Шаг второй
Во вкладке переводы и платежи требуется кликнуть по вкладке «Оплата ЖКХ». В данном меню откроются следующие пункты:
- Водоснабжение;
- Газ;
- Домашний телефон;
- Домофон и услуги охраны;
- Квартплата;
- Теплоснабжение;
- Электроэнергия.
Требуется нажать на нужный пункт. Потом откроются списки жилищно-коммунальных компаний, ведущих в Вашей области или крае.
Потом, требуется перейти на нужный пункт и выбрать свой участок, к которому относится Ваш город (деревня).
Далее Вам нужна будет квитанция-счет об оплате требуемой услуги ЖКХ. В ней есть вся информация для оплаты.
У каждого пользователя коммунальных организаций есть свой лицевой счет. Он персональный и он потребуется для оплаты услуг через Сбербанк Онлайн.
После того, как Вы ввели лицевой счет, система Сбербанк Онлайн автоматически выведет на экран почтовый адрес плательщика услуг. Если адрес неправильный или не найден, попробуйте заново ввести цифры лицевого счета, возможно вы допустили ошибку.
В строке сумма к оплате вписать требуемую сумму, выбрать счет, с которого будет проводиться списание, и подтвердить платеж.
После того как операция совершена нужно сохранить скан электронного чека и если требуется распечатать его. Этот чек является документом подтверждающим оплату, и может быть предъявлен в коммунальные службы для утверждения факта оплаты за услуги.
Шаг третий
Сбербанк предоставляет своим пользователям навсегда избавиться от постоянных рутинных транзакций. Сервис Сбербанка «Автоплатеж» будет автоматически производить оплату услуг ЖКХ по стандартам, установленным клиентом.
Для этого нужно выбрать цикличность транзакций, сумму, предназначение перевода и навсегда распрощаться с бесконечными очередями на оплату ЖКХ.
Сведения по платежам могут быть отредактированы (актуально в случае изменения реквизитов жилищно-коммунальной организации). Сумма оплаты за электроэнергию и водоснабжение постоянно плавает, также вы можете поставить максимальную сумму перевода, и можете проводить дополнительные транзакции.
Может ли система ошибаться?
Каждое действие клиента Сбербанк Онлайн контролирует подтверждением. На каждой стадии заполнения шаблонов становится ясно клиенту, о том, правильно ли он вписал платежные реквизиты и суммы. В случае неправильного заполнения система покажет следующее: «Лицевой счет не существует. Проверьте ввод данных».
Но если вы невнимательно внесли данные, и получилось, что вы оплатили чужие счета, это можно исправить. Вам нужно будет прийти в ближайший офис Сбербанка с паспортом и платежными документами (квитанцией ЖКХ), работник банка отменит платеж по чужим реквизитам и направит средства обратно вам на счет.
Большое количество пользователей Сбербанка постоянно используют интернет-сервис Сбербанк Онлайн для оплаты различных услуг. Также вы можете проводить платежи не только за услуги ЖКХ, но и телевидение, интернет, налоги, мобильную связь.
Возможности оплаты и переводов в сети интернет становится все больше, давая возможность совершать покупки, платежные операции, пополнение счетов без похода в банк.
Оцените доступность новых технологий Сбербанка, экономьте свое время и проводите платежи вовремя.
Как платить за комуслуги без прописки
Для таких случаев предусмотрена установка счетчиков. Специальные приборы учета устанавливаются на все оборудование, редко ставят на отопительную технику, все это осуществляется в индивидуальном порядке.
Расчет отопления идет не на каждого человека, который прописан. Даже если в квартире никто не живет, теплосети все равно присылают счета по тарифам. То есть сумма за теплопотребление основана на общей площади жилья. Так что отсутствие зарегистрированных в квартире людей не повод для отмены начислений. В таких случаях следует составлять заявление, подтверждающее отсутствие жильцов. Нужно пойти в ТСЖ для выяснения всех обстоятельств и фиксирования информации.
Другие способы оплаты услуг ЖКХ
Сбербанк предлагает на выбор множество различных способов оплаты ЖКХ с использованием пластикового платежного инструмента. Помимо платежа через операциониста банка, существуют следующие альтернативные способы погашения счетов за коммуналку:
- Оплата через банкомат или иное устройство самообслуживания.
- Подключение и настройка автоплатежа (можно выполнить процедуру через банкомат или в Личном кабинете пользователя онлайн-системы).
- Через мобильное приложение.
Мобильное приложение
Сотовый телефон давно перестал был простым средством связи с другими абонентами. Для обладателей современных гаджетов доступно бесплатное приложение, устанавливаемое на устройство. Последовательность действий при оплате аналогична процедуре через Личный кабинет через компьютер. Для пользователя системы необходимо иметь подключенный мобильный банк и пройти регистрацию.
После установки нужного приложения на смартфон можно организовать более удобное внесение средств:
- Авторизовавшись, плательщик переходит в раздел платежей и выбирает оплату коммуналки из общего предложенного перечня.
- Указав организацию-поставщика, активизируют функцию сканирования штрихкода.
- Наведя экран устройства на изображение штрихкода на квитанции, пользователь опознает платеж и корректирует данные о сумме и источнике списания.
- После подтверждения данных платеж завершается, а в дальнейшем появляется возможность использовать выполненную операцию как шаблон, избавляясь от необходимости нового сканирования кода.
В отделении с квитанцией
Тем, кто придерживается традиционных способов оплаты ЖКХ, доступен вариант оплаты наличными или по карте в самом отделении Сбербанка.
Следует учитывать, что при списании средств с карточки операционист может попросить представить паспорт, чтобы удостовериться в личности плательщика. При внесении средств наличными вопросов, как правило, не возникает и дополнительные документы, кроме самой квитанции, не нужны.
В терминале по штрихкоду
Самым популярным способом является оплата через банкомат или терминал. Последний вариант предполагает возможность оплаты наличными, без использования карты.
Подобный способ является отличной заменой привычной оплате через отделение, а местом внесения платежей может стать любое устройство.
Последовательность действий выглядит следующим образом:
- При внесении средств наличными авторизация, как и сама карта, не требуется. Следует лишь выбрать в самом начале услугу наличной оплаты.
- Со станицы Главного меню переходят в Платежи, а затем – коммунальные оплаты.
- Поиск организации-получателя можно вести по ИНН. Это избавит от необходимости пролистывать различные вкладки и страницы. Плательщик будет уверен, что деньги уйдут в правильном направлении.
- Далее вносят требуемые программой реквизиты и параметры платежа, указывая период оплаты, код плательщика, адрес, сведения о плательщике, сумму.
- После проверки внесенных данных подтверждают платеж, нажав «Далее».
Во избежание недоразумений с платежами рекомендуется всегда распечатывать квитанции. Если платеж совершен по карте, и чек не был распечатан сразу, можно будет воспользоваться разделом историй платежей (где хранятся сведения о последних операциях пользователя) и получить нужные подтверждения при следующем посещении любого терминала банка.
Комиссия Сбербанка при оплате квитанций ЖКХ
Самый популярный банк России также взимает комиссию при оплате квитанций по начислениям ЖКХ. Но на ее величину влияет способ оплаты за квартплату. В этой статье приводится перечень вариантов оплаты коммунальных услуг с указанием процента комиссии.
Оплата через кассу
Это самый древний и самый традиционный способ оплаты. Долгое время он считался единственным вариантом рассчитаться с коммунальщиками.
Всего-то и надо — зайти в любое отделение банка, выстоять очередь и передать в окошко квитанцию с деньгами.
Комиссия Сбербанка за оплату коммунальных услуг этим способом составляет 3 % от суммы платежа.
Внесение средств через терминал
Терминалы Сбербанка можно найти в любом городе. Этот способ оплаты считается наиболее доступным. Оплата принимается наличными деньгами, и по пластиковой карте.
Оплата через банкомат
Такой способ подойдет не всем. Более удобен он для держателей карт Сбербанка. Не имея пластика, оплатить коммунальные услуги невозможно. Комиссия при таком варианте оплаты составит от 1 до 2 %.
Будьте готовы к тому, что не во всех банкоматах будет присутствовать такая опция.
Оплата через Сбербанк Онлайн
Формат оплаты онлайн в Сбербанке становится среди граждан почти самым востребованным вариантом. У этого способа есть два больших плюса:
- быстрая скорость зачисления платежа;
- низкая величина комиссии — не более 1 %.
Работает система очень просто. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно выполнить следующие действия:
- зарегистрироваться на сайте sberbank.ru;
- перейти во вкладку «Переводы и платежи»;
- выбрать организацию, куда необходимо внести платеж;
- введите вид услуги;
- укажите номер ИНН или лицевой счет;
- напишите показания приборов учета;
- проконтролируйте статус операции — оплачено/не оплачено.
Для работы в системе требуется выход в Интернет. И еще: доступ к оплате услуг могут получить только те граждане, которые подключили приложение «Мобильный банк» и открыли счет в финансовой организации.
Автоплатеж
Эта услуга от Сбербанка отличается своей автономностью. Подключив опцию «Автоплатеж», вы можете навсегда забыть о необходимости вносить ежемесячные платежи, сопровождающиеся очередями, прогулками в банк.
Достаточно один раз настроить систему платежа и нужно будет только подтверждать списание средств со счета.
Автоплатеж — самый верный способ сэкономить на оплате комиссий. Автоплатеж предоставляется без начисления абонентской платы, то есть бесплатно.
Как посмотреть квартплату через Сбербанк Онлайн
Если собственник не имеет на руках квитанции для оплаты ЖКХ, а сроки оплачивать подошли, узнать сумму можно в Сбербанк Онлайн.
Для просмотра размера платежа за квартиру следует совершить действия:
- Войти в Личный кабинет посредством введения логина и пароля пользователя.
- В меню сверху выбрать раздел «Переводы и платежи».
- Нажать «ЖКХ и домашний телефон».
- Найти «Квартплата».
- Из списка организаций выбрать нужную и ввести требуемы данные (их можно посмотреть, кликнув по пункту «Образец квитанции»).
- После введения реквизитов, в поле «Сумма» появится рекомендуемый платёж, он равен задолженности по оплате квартиры.
Образец квитанции
Варианты оплаты оффлайн
Оплатить вывоз ТБО можно при личном посещении финансовых учреждений или в платежных терминалах. Оплату принимают следующие организации:
- банки;
- почтовые отделения;
- Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ);
- пункты приема оплаты.
Банковские платежи производятся двумя способами: через обращение к кассиру-операционисту или самостоятельно через банкомат. Кассиру предоставляется выставленная квитанция, оператор заполняет реквизиты и принимает оплату с банковской карты или наличными. В банкомате необходимо самостоятельно или при помощи консультанта найти в меню раздел с оплатой ЖКУ, внести данные из платежки, списать срелства с карты или внести наличные в устройство. Размер комиссии в разных банках отличается.
Почтовые отделения осуществляют прием коммунальных и иных платежей от граждан. Порядок действий тот же, что и в банке – обращение к кассиру с квитанцией. Размер комиссии в «Почте России» – 1,5% от оплаченной суммы.
Отделение почты
Аналогично оплате в банках и почтовых отделениях принимаются платежи в Едином информационно-расчетном центре (ЕИРЦ):
- обращение к кассиру;
- предоставление платежных документов;
- оплата картой или наличными.
За оплату наличными комиссия не берется, картой – может браться, но размер зависит от банковских условий.
В России работает более 100 тысяч терминалов оплаты, в большинстве которых возможна оплата услуг по вывозу ТКО. Оплата схожа со способом онлайн, кроме того, что в терминалах не нужно регистрироваться. Порядок действий:
- найти в меню пункт, относящийся к оплате ЖКУ или ТКО;
- ввести данные из квитанции;
- внести сумму в терминал.
Все терминалы берут комиссию за принятые платежи.
Особенности процедуры
Рассматривая как оплатить услуги ЖКХ через Сбербанк, стоит сразу отметить, что данная услуга в определенном формате доступна обладателям карты любого образца и типа. Чтобы пользоваться услугами банка в таком форме, необходимо просто открыть карту и оплачивать коммунальные услуги с минимальной комиссией.
Подключение услуги
Чтобы была доступна оплата услуг ЖКХ через Сбербанк онлайн необходимо прежде всего зарегистрироваться на сайте. Для этого придется брать карту Сбербанка и пройти единоразово регистрацию на сайте финансового учреждения.
После этого за квартиру можно будет легко платить – не нужно проходить дополнительных процедур перерегистрации, достаточно будет просто авторизоваться и перейти в нужный раздел
Также важно помнить, что подключить Мобильный банк можно через терминал Сбера или обратившись в офис паспортом и телефоном
В мобильном приложении повторная регистрация не понадобится, чтобы можно было оплачивать услуги ЖКХ через Сбербанк онлайн, достаточно будет просто зайти под логином, который уже имеется.
Важной особенностью является то, что некоторые возможности системы доступны лишь при наличии отдельных категорий карт. К примеру, автоматически через Сбербанк онлайн оплата ЖКХ доступна лишь с карты международного образца – у обычной корпоративной карты такая возможность отсутствует
Также для оплаты квартплаты через Сбербанк онлайн таким способом важно наличие достаточной денежной суммы на счету в момент списания, в противном случае списываться сумма не будет, даже если недостаточно хотя бы 1 копейки.
Способы осуществления операций
Ранее коммунальные платежи через Сбербанк можно было оплачивать только через сайт банка. Это затрудняло процесс тем, что не всегда была возможность найти доступ к компьютеру, а оплата коммунальных услуг могла потребоваться срочно, чтобы избежать проблем
Но для этого важно знать, как оплатить ЖКХ через Сбербанк онлайн
Теперь появилась новая возможность – платить за коммунальные через телефон. Для этого достаточно установить приложение на смартфон и подключить все необходимые услуги. Особых отличий между формой сайта для ПК и для смартфона нет, поэтому разобраться в обоих вариантах не составит особого труда.
Помимо этого, коммунальные услуги через интернет можно оплачивать автоматически. Для этого достаточно в специальный календарь Сбербанка внести: сколько нужно списывать и когда за оплату коммунальных. Таким образом, списание будет происходить автоматически в установленные сроки. Предварительно клиенту на номер телефона будет приходить уведомление о том, что в ближайшее время должно произойти списание заданной суммы со счета. Если он хочет ее отменить, то это можно будет легко сделать.
Основные преимущества
Если знать, как оплатить услуги ЖКХ через Сбербанк, то легко можно получить целый ряд преимуществ в сравнении с любыми другими способами оплаты счетов за квартиру:
- быстрота проведения платежа (зачисление практически всегда происходит в режиме реального времени);
- абсолютная безопасность всех осуществляемых операций, так как у каждого клиента есть свой персональный код, который используется исключительно для входа в систему банка;
- Сбербанк берет и так комиссию намного меньше, чем другие банки. Если же оплачивать еще и таким образом, то можно легко снизить комиссионный сбор до минимума;
- если знать, как платить, то можно провести нужные платежи просто и быстро, так как для этого даже не нужно выходить из дома;
- проведение постоянно различных акций среди клиентов банка, для которых предусматривается вознаграждение.
При этом не стоит опасаться отсутствия квитанции. После проведения платежа ее легко можно будет скачать на компьютер или отправить на электронный адрес, после чего распечатать. Квитанция имеет все необходимые реквизиты банка, подписи ответственных лиц и печати (электронный вариант), что придает ей такую же юридическую силу, что и выданной в офисе.
Другие способы при отсутствии штрихкода
Если по каким-то причинам вы не можете провести оплату вышеуказанным способом, можно найти нужную организацию в каталоге по расчетному счету, ИНН или названию. Если найти так и не получилось, можно сделать платеж по реквизитам.
При желании вы всегда можете активировать услугу Сбера «Автоплатеж», чтобы в конкретный день банк оплачивал выставленные счета. Для подключения опции в «Сбер онлайн» переходим в платежи, потом в «Автоплатежи и автопереводы», а дальше подключаем нужный шаблон.
За 24 часа до запланированного автоматического платежа приходит SMS или push-информирование с данными. Если хотите отменить операцию, перешлите ответ с кодом или перейдите в приложение. Если не отказывались, счет оплачивается в назначенный день.
Для тех, кто постоянно оплачивает ЖКХ в «Сбер онлайн», есть еще удобный функционал. Банк может уведомлять о свежих выставленных счетах push или SMS. Так вы можете сразу их оплачивать – просто отправляете ответное SMS с шифром или заходите в «Сбербанк онлайн».
Суть заключается в том, что банковская организация сама проверяет ваши неоплаченные счета и информирует вас об этом.
Оплачиваем воду
Входим в сектор зелёной полосы «Переводы и платежи», выбираем «ЖКХ и домашний телефон» → «Водоснабжение»; нажимаем «Водоканал- …» (название города), получаем страницу: Оплата: Водоканал-…→ Выберите услугу: → Водоснабжение (Оплата по счётчику) (этот список мы получим, когда нажмём стрелочку вниз в выборе услуг, список изучим, нажмём нужное) → Карта списания или Оплатить с: (из развернувшегося списка выбираем пенсионную или другую реальную карту с деньгами) → Лицевой счёт.
Как заполнять это окошко – уже знаем. Открываем файл-шпаргалку, находим «Вода», правой клавишей мышки щёлкаем по номеру лицевого счёта, из открывшегося списка выбираем «копировать», переходим в Сбербанк, правой клавишей мышки щёлкаем по окну «Лицевой счёт». Нажимаем Enter.
Потом нажимать большую клавишу будем машинально (хотя можно прицелиться мышкой в зеленое окошко «Продолжить» и нажать). Всё это сложно читать, а следовать шагам по открывающимся страницам довольно понятно и гораздо быстрее, чем изучать громоздкую инструкцию.
После «Продолжить» откроется большая страница с вашими данными, в ней будут указаны, в частности, начальные и конечные показания счётчика. Посмотрите, если не согласны, звоните в «Водоканал», там разберутся (при вашем личном участии), уточнят.
Наверняка ведется контроль ваших счётчиков по горячей и холодной воде. Увидели сумму к оплате, скорректировали её и опять «Продолжить». Дальше – как и при оплате элетроэнергии: «Подтвердить по SMS» → код подтверждения по смс от 900 → Enter → Исполнено.
Как оплатить ЖКХ по телефону через СберБанк Онлайн по штрихкоду
Правильнее, конечно, было бы называть эту графическую «абракадабру» QR-кодом. Но, почему-то в народе крепко прижилось имя штрихкод, которым нумеруются различные товары, хотя по объёму закодированной информации он значительно уступает QR-коду. В нашем случае название принципиальной роли не играет, поэтому пусть будет штрихкод.
В этом случае вообще всё просто. Квадратик с изображением штрихкода (QR-кода) можно иногда увидеть наверху слева на главной странице. Но какой-то он не постоянный, то он там есть, а то его нет. Так что лучше заходите, как описывалось выше, в «Платежи», скрольте экран вверх в раздел «Оплатить» и выбирайте теперь уже «Оплата по QR или штрихкоду».
После щелчка по этой строчке откроется сканер. Вам остаётся только навести камеру телефона на штрихкод вашей квитанции для оплаты услуги ЖКХ и дождаться пока этот сканер считает его. Иногда он это делает не достаточно быстро, так что наберитесь терпения и дайте процессу завершиться.
Как только сканер считает штрихкод, тут же откроется окно для выбора карты для списания денег. Выбираете и нажимаете «Продолжить». В следующем окне можете проверить всю предоставленную в квитанции информацию и опять касаетесь кнопки «Продолжить». Потом жмёте «Оплатить» и всё в ажуре! Кстати, на самой кнопке обычно отображается и сумма оплаты.
Вызов сканера штрихкода через голосовой помощник СберБанка
Если вы по каким-то причинам затрудняетесь в поиске сканера штрихкода, то вам его в два счёта откроет голосовой помощник Сбера. Для этого сразу же после входа в приложение СберБанка коснитесь его значка.
Откроется окно Ассистента и прозвучит приветствие. Если вы им ещё не пользовались, то сначала надо будет выбрать с каким из них вы хотите «иметь дело». Выбирайте, а дальше по пунктам:
- Нажимаете кружочек в самом низу экрана телефона чтобы он «ожил», выслушиваете любезности в свой адрес (возможны всякие советы или предложения).
- Говорите членораздельно, чётким голосом: «Оплатить ЖКХ по штрихкоду».
- Выслушиваете всё что написано на экране между вторым и третьим пунктами и нажимаете кнопку «Оплатить по QR-коду».
После этой приятной беседы с роботом Сбера вам откроется сканер приложения СберБанк Онлайн. Ну а дальнейшие действия уже описывались выше. А если честно, этот голосовой помощник Салют для оплаты ЖКХ практически не пригоден. А вот для перевода денег вполне себе ничего.
Используем «Сбербанк онлайн»
Все регулярные платежи клиента находятся во вкладке «Мои операции». Тут есть иконки учреждений, на счета которых вы делали переводы. Это удобно, ведь не нужно каждый раз искать нужную иконку.
Если вы совершаете оплату в первый раз, и поставщика услуг пока нет в вашем списке, поищите его через строку поиска или можете сделать повторный платеж, посмотрев историю операций.
Оплачивать можно и через интернет банкинг, а можно в приложении. Для этого:
- открываем «Сбербанк онлайн»;
- переходим во вкладку с платежами;
- выбираем «Мои операции»;
- кликаем на выбранное учреждение и повторяем дальнейшую инструкцию.
Обычно дальше в форму необходимо ввести реквизиты, размер оплаты.
Особенности QR-кода
Новая услуга Сбербанка – оплата по QR-коду. Чтобы совершить операцию, достаточно поднести смартфон к квитанции и считать код. Клиент может сканировать единый платежный документ или другую квитанцию со штрих-кодом или QR только в мобильной версии.
Подтверждение не требуется. Операция занимает не более 2 минут. Сбербанк не берет комиссию за услугу, кроме той, что предусмотрена за перевод в адрес ЖКУ.
Иногда QR-код может не считываться, если квитанция старая, мятая или с плохим качеством печати. В таком случае клиент может использовать альтернативные методы оплаты – по ИНН, лицевому счету, через шаблоны и «Автоплатежи».