Как отключить платные услуги на мегафоне самостоятельно

Управление подписками Мегафон в личном кабинете или через USSD комбинации

Для начала рассмотрим управление подписками через команды, к личному кабинету вернемся позже. Чтобы провести отключение, вам нужно знать комбинацию, этот факт создает некоторые проблемы для абонентов.

Перечислим только несколько команд:

Всегда на связи – ✶105✶2500#.
Веселый Автоответчик – ✶105✶3000#.
Живой баланс –✶105✶2900#.
СуперАОН – ✶105✶7700#.
Черный список – ✶105✶7500#.

Это комбинации для отключения наиболее популярных услуг по подписке. Запросы для иных вариантов можно найти самостоятельно, в информации оператора по ним. Тем более, их невероятно много, перечислить в рамках статьи все команды невозможно.

Если вы хотите отказаться от всех подписок сразу, то можно набрать код ✶505#.

Минус – вы не сможете выбрать, какие услуги оставить, а какие нет.

Как отключить дополнительные функции

Первая задача при обнаружении списывания денег со счета сверх нормы – проверить наличие платных подписок. Совершить операцию можно следующими способами:

посредством USSD запроса – для этого необходимо набрать комбинацию и нажать клавишу вызова. Затем нужно следовать командам на экране;
через мобильное приложение на смайфоне «Мой Мегафон» — необходимо посетить раздел «услуги» и ознакомиться с опциями, действующими на вашем номере. Там же можно подключить функцию «запрет платных подписок»;
посетить личный кабинет на официальном ресурсе Мегафон;
связаться с оператором и попросить активировать запрет на платные подписки в будущем.

Самый эффективный способ остановить лишние списания средств – включение запрета на платные опции. Сделать это можно следующим образом:

Создать отдельный лицевой счет для оплаты услуг мобильной связи. Процедура проводится в офисе оператора, ее невозможно осуществить по телефону или в режиме онлайн, зато после этого можно спокойно бороздить просторы интернета и не бояться, что одно неловкое движение подключит вам ненужную функцию, о наличии которой вы узнаете не сразу.
Подключить опцию «Стоп-контент». Это сделает отправку смс и совершение звонков на короткие номера невозможным. Таким образом, ваш телефон будет застрахован от неожиданных списаний денежных средств.

Кроме того, деактивировать платные подписки можно, отправив смс со словом «СТОП» на номер .

Использовать функцию «Стоп-контент» может любой абонент Мегафона, независимо от тарифного плана. Однако следует учесть, что сервис работает исключительно в домашней сети, за пределами региона услуга действовать не будет.

Списание средств за активацию запрета платных подписок не предусматривается, услуга является абсолютно бесплатной.

Понятие и виды мобильных подписок

Мобильные подписки – это, как правило, платные контент-услуги, несущие в себе определенную информацию, и предназначенные по большей степени для развлечения. У МегаФона существует их целый каталог. И он весьма внушительный. Приведем несколько примеров:

Знакомства, безлимитные чаты и т.п. – сервис с ежедневной абонплатой, равной 5 руб. Используется, чтобы вести общение с другими людьми, обмениваться с ними сообщениями;
Музыка и видео – МедиаМикс или портал, включающий много различных видеороликов, мультфильмов. Предоставляется базовый, развлекательный или детский пакет. Цена составляет 8, 6 и 4 руб. в день;
Калейдоскоп – канал из разных направлений. Суть заключается в каждодневной отправке на телефон пользователя коротких смс из выбранной тематики: веселые истории, информация об акциях и спецпредложениях МегаФона, новости и другие развлекательные материалы. Стоимость контента можно посмотреть в sms;
ТВ гид – программа ТВ-передач на день за 8 руб.

Вы также можете выбрать: фильмы, погода, анекдоты и др. Сервисы, объединяющие тексты, картинки, музыкальные композиции, мобильные приложения, доступны в смс или на веб-ресурсах. У некоторых рассылок МегаФона действует пробный или бесплатный период длительностью обычно 7-30 дней. Данный маркетинговый ход направлен на то, чтобы абоненты могли попробовать те или иные опции в действии, привыкнуть к ним и при желании продлить их активацию.

Разумеется, МегаФон рассчитывает на то, что вы проявите невнимательность, забудете об активации, и не напомнит вам о необходимости продления или отключения. Стоит отметить, что МегаФон прилично зарабатывает на контент-услугах. Они навязываются различными способами, это могут быть баннеры, надписи и т.п. Проблема еще кроется и в том, что есть недобросовестные контент-провайдеры, занимающиеся фродом (мошенничеством).

Специальные запросы и отключение с помощью SMS

Мегафон давно на рынке мобильной связи, естественно, за это время разработан большой ассортимент опций. Некоторые со временем становятся архивными, но список регулярно пополняется новыми разработками, поэтому сложно одной командой отключать все платные услуги, она просто не предусмотрена. Так что для начала нужно будет определить, какая именно была оформлена.

Раньше использовался USSD запрос *505#.

Сегодня актуальна другая комбинация – *105# и клавиша дозвона.

В ответ на запрос приходит уведомление обо всех подключенных платных опциях и комбинации для их отключения.

Есть и те, от которых можно отписаться только через сервис moy-m-portal.ru moi_podpiski.

Вот несколько команд для деактивации самых популярных подписок:

Замени гудок – *770*12#;
Калейдоскоп – *808*0#;
Звони своим (для абонентов ТП Теплый прием) – *105*1132*0#;
СуперАОН — *502*4#;
Будь как дома (для поездок по России) – *570#;
Крым – *105*1037*2#;
Кто звонил (самая популярная услуга) – *581*1#;

Можно отключать ненужное через СМС, которое отправляется на специальный номер. Принцип простой: отправляете на 5051 текст ИНФО (или INFO), после чего приходит ответ о том, что активировано и вариантах отключения. Это нужно сделать со своего телефона.

Описание услуги МТС «Запрет контента»

Услуга «Запрет контента» МТС исключает возможность отправки и приема платных SMS с коротких номеров. Также при подключении услуги устанавливается запрет для звонков на платные короткие номера. То есть, наличие данной услуги позволяет избежать вероятности подключения платных подписок. Стоит отметить, что не все короткие номера попадают под запрет. Существует список исключений, в который входят только проверенные номера, не предполагающие возможности подключения подписок без ведома клиента. Услуга МТС «Запрет контента» доступна для всех абонентов и является полностью бесплатной. Рассмотрим более подробно, что конкретно дает эта полезная услуга.

Услуга «Запрет контента» обладает следующими функциями:

Блокировка звонков на короткие номера;
Блокировка отправки SMS на короткие номера;
Блокировка приема SMS с коротких номеров.

Наличие запрета на звонки, а также отправку и приём SMS с коротких номеров не позволяет мошенникам без Вашего ведома активировать платные подписки. Многие сочтут эту услугу не совсем разумной, ведь не все короткие номера вредны и от некоторых нельзя отказаться. Действительно, существует много полезных коротких номеров, которыми регулярно пользуется огромное количество людей. Оператор прекрасно это понимает, а потому услуга «Запрет контента» от МТС предусматривает список исключений, о котором упоминалось ранее. То есть, вы можете не переживать за работу интернет-банкинга и прочих полезных серверов, но при этом быть уверенным в том, что к вашему номеру не подключат бесполезную платную подписку без Вашего ведома.

Обратите внимание на то, что услуга «Запрет контента» устанавливает запрет на подключение подписок, но не отключает уже действующие. Поэтому, нелишним будет узнать, какие услуги подключены на МТС и отключить платные подписки

Управление мм подписками осуществляется через USSD-запрос * 152 * 2 # . Также можно воспользоваться личным кабинетом или сервисом «Мой контент».

Как подключить «Стоп Контент» от Мегафон?

Чтобы обезопасить себя от подключения платных услуг, рекомендуем подключить к симке сервис «Стоп Контент». Включить функцию блокировки контентных услуг на Мегафоне, можно несколькими удобными способами:

через ЛК;
через SMS послание;
посредством специальной системной команды;
посредством звонка в техническую поддержку оператора.
давайте рассмотрим каждый метод более детально.

Личный кабинет

Зарегистрированные клиенты оператора, подключиться к опции смогут прямо на личной странице. Для этого нужно авторизоваться на сайте, дальше перейти в пункт «Услуги», и возле нужного продукта нажать кнопку «К подключению».

Если вы ещё не успели авторизоваться в Личном кабинете провайдера, непременно это сделайте. Ведь через личную страничку, вы сможете выполнять любые действия со своей сим-картой. Авторизация проходит по типовой схеме, и займёт у вас не более 5 минут.

СМС сообщение

Включить функцию можно и через отправление текстового послания. Для этого нужно скинуть на сервисный телефон 0500914, СМС любого содержания. В теле письма можно написать, например «Включить», «Да» или «1».

USSD команда

Закрыть доступ к платному контенту можно посредством USSD команды. Для активации сервиса, наберите на мобильном устройстве цифровой код *105*801#, и нажмите кнопку «Позвонить».Сразу после этого, на телефон поступит ответное послание, информирующее об успешности операции.

Для включения защитной функции, также можно воспользоваться USSD запросом *526#.

Звонок в службу поддержки

Запрет доступа на платные подписки можно установить и при помощи звонка на телефон горячей линии Мегафон. Для этого сделайте вызов на 0500, и сообщите сотруднику компании о своём решении. Техническая поддержка работает 24/7. Звонки для абонентов сети не тарифицируются.

Помимо этого за помощью, вы всегда можете обратиться в любой офис телесистемы. Однако и в первом и во втором эпизоде, от вас могут потребовать личную информацию. Поэтому ещё до совершения вызова или похода в филиал Мегафон, приготовьте необходимые документы.

Как активируются подписки

Большинство пользователей уверены, что если не отправлять со своего номера телефона сообщения на короткие номера, то платные подписки не подключаться. Однако не только таким образом можно активировать на своем телефонном номере платные контентные сервисы.

Довольно часто о подключении платных сервисов абоненты узнают после того, как с баланса начинают списывать деньги. Часто при запросе детализированного отчета по своей сим-карте, абоненты видят, что списания производятся за использование сообщений на короткие номера.

Однако может наблюдаться ситуация, что среди отправленных и полученных сообщений на телефоне нет данного номера. Это связано с тем, что платные четырехзначные номера используются для идентификации сервисов контент-провайдеров, и не всегда это означает отправку и получения СМС на короткий номер с вашей симки МегаФон.

Активация может быть произведена через интернет. Достаточно перейти на определенную страницу после нажатия на кнопку “Продолжить” либо “Перейти”, чтобы было произведено подключение подписки. Вам не потребуется указывать свой телефонный номер, если вы пользуетесь передачей данных через сеть сотового оператора.

Именно поэтому, важно максимально обезопасить себя от самой возможности пользования платными услугами на коротких номерах. У МегаФона предусмотрено три основные услуги для абонентов, позволяющие защититься даже от случайного подключения платных сервисов

Расскажем подробно про такие сервисы оператора.

Зачастую пользователям Мегафона приходят различные запросы и СМС-сообщения от неизвестных абонентов, за ответы на которые происходит взимание денежных средств со счета.

Чтобы обезопасить себя и своих родных от непредвиденных трат, нужно воспользоваться : услуга совершает блокировку на различные звонки, запросы, подписки и сообщения на платные телефоны.

К коротким номерам, которые предоставляются самим оператором, доступ не блокируется: пользователь сможет совершать звонки и писать СМС на короткие номера мегафона или на сервисные телефоны.

При подключении важно отметить особенности данной услуги:

Подключение, использование и отключение опции имеют бесплатный характер: абонентам не придется совершать разовые и многочисленные платежи, поэтому подключать и отключать ее можно многократно и в любое время.
Вне зависимости от тарифного плана абоненты могут пользоваться запретом платных неоператорских опций.
Лицам, подключающим этот сервис, следует помнить, что за пределами домашней сети и в режиме роуминга он не предоставляется.
Если абоненту, использующему эту функцию, понадобится платный контент, то о его подключении и стоимости пользователь сможет узнать на официальном сайте компании Megafon.

Некоторые мобильные подписки опасны

Итак, что же представляют собой мобильные подписки? Это дополнительные услуги, предоставляемые партнером оператора, имеющие информационно развлекательный характер. Могут быть в форме приходящих текстовых сообщений, или же в виде доступа к различным информационным ресурсам. Также они разделяются на разовые и постоянные. В первом случае вы платите за результат. Например, после прохождения теста. Во втором случае вам будут регулярно приходить текстовые сообщения или же вы имеете доступ к определенным ресурсам.

Почему оператор сам не борется с мобильными подписками? Все очень просто: он имеет с этого долю. Пусть за доступ к определенному сервису в интернете с человека возьмут 20 рублей. Из них 5 рублей попадут в карман оператора. Кажется, что суммы незначительные, однако с одного абонента в месяц будет «капать» 150 рублей, а таких людей тысячи по всей стране.

Что это такое?

Некоторые функции подключаются всего за один клик, когда абонент заходит на какой-нибудь сайт. Также у него на экране телефона может высветиться окошко с кнопкой ОК , при нажатии на которую происходит автоматическое подключение подписки. Если вовремя отключить их, можно прилично сэкономить. При этом экономия часто достаточно ощутимая, ведь есть у оператора подписки, стоимость которых в месяц выходит более 300 рублей.

Заметить такое списание гораздо проще, сложнее, если у вас оформлена подписка с абонентской платой около 5 рублей в сутки. Многие пользователи просто редко проверяют баланс, и не контролируют свои расходы. Отключить ненужные услуги самостоятельно можно несколькими способами, пользователь выбирает по своему желанию и возможностям.

Как происходит подключение подписки?

Общеизвестно, что ни одна услуга не может быть оказана абоненту без его на то согласия. Но когда дело касается мобильных подписок, это правило не всегда соблюдается. Таким образом, можно выделить три вероятных способа подключения мобильных подписок:

Абонент сам активировал подписку.
То есть, добровольно подключил услугу. Например, выбрал подписку через интернет-каталог или SIM-меню; набрал команду на телефоне, отправил СМС или позвонил на указанный в рекламе номер.
Подписка подключена по инициативе оператора.
От «щедрот» своих, операторы любят добавить к выгодным тарифам пару-тройку дополнительных платных услуг. Первое время сервис предоставляется бесплатно (обычно в течение 2 недель). Разумеется, потом ненужные опции можно отключить. Но если вдруг абонент забудет это сделать, услуга будет считаться продленной и предоставляться уже за плату.
Абонент активировал подписку случайно.
Как правило, случайное подключение мобильной подписки происходит во время интернет-серфинга. В сети существует немало мошеннических сайтов, где пользователя обманом убеждают сообщить номер своего телефона для последующей активации подписки. Также возможен вариант подключения контент-подписки в один клик — при переходе пользователя по какой-либо, с виду вполне невинной, ссылке.

Итак, мы выяснили, как происходит подключение подписок, теперь самое время узнать как от них защититься и установить запрет на мобильные подписки на МТС, Билайн, Мегафон и Теле2.

Как посмотреть подключенные услуги

Прежде чем совершать отключение подписок мегафон, необходимо ознакомится с тем, какие услуги у вас вообще подключены и сколько стоят. Мегафон предоставляет несколько удобных способов изучить перечень подписок на вашем номере телефона, так, вы можете:

Отправить специальный ussd запрос.
Запросить данные, отправив СМС на специальный номер.
Использовать личный кабинет для поиска подключенных услуг.
Позвонить в техническую поддержку или сервисный центр, где сотрудник компании продиктует все оплачиваемые вами дополнения, к месячному пакету.

Давайте рассмотрим каждый пункт отдельно, чтобы вы смогли выбрать наиболее удобный для вас метод проверки подключенных сервисов.

Проверка через ussd запрос

Первое, чем вам стоит воспользоваться в подобной ситуации – Сервис-гид. Это удобный сервис, вызываемый при помощи ввода специальных кодов и отправки вызовов на них. В данном случае, необходимо набрать *105#, и совершить звонок. Далее, вы перейдете в специальное меню, где для входа в личный кабинет необходимо набрать цифру 1. Для раздела услуг, нужно будет ввести 4, после чего, детальную информацию вы сможете получить, введя:

4 – вам перечислят все включенные подписки и услуги, отправив специальное СМС с их списком.
2 – перечислятся все подписки, которые вы имеете право и можете в данный момент отключить.
3 – платные услуги и подписки, их список также поступает на ваш телефон в СМС.

Если вам достаточно узнать о платных подключенных услугах, можно воспользоваться коротким путем и ввести комбинацию *505#, чтобы не проделывать все описанные выше действия.

Проверка информации по смс

Есть и другой быстрый способ. Достаточно отправить слово: «INFO» или «ИНФО» на номер 5051 или 5151, и вам точно так же предоставят перечень платных подписок сим-карты в виде СМС-сообщения.

Проверка при помощи интернета

Узнать о списании средств со счета можно и через интернет, тут есть два пути:

Вы можете перейти непосредственно на сайт компании и авторизоваться в личном кабинете. Если это первых вход, то необходимо пройти регистрацию, вписав ваш номер телефона в качестве логина и пароль, получить который вы можете, отправив вызов на номер *105*00#. После успешной авторизации, вам предоставят всю доступную статистику аккаунта, с расходами и подключенными услугами. Достаточно перейти в пункт «Услуги и опции», где вы сможете найти всю нужную информацию.
Есть и короткий путь. Так, вы можете зарегистрироваться и авторизоваться на сайте //moy-m-portal.ru, где сразу будет дан перечень платных услуг, подключенных на ваш лицевой счет, а также их стоимость.

Получение информации по телефону

Это самый долгий и сложный метод, но кому-то он может показаться более удобным. Здесь также есть два варианта ваших действий:

Вы можете позвонить по номеру 0500 или 8 (800) 550-05-00 и прослушивать все указания робота, пока не перейдете в меню услуг и подписок. Далее, он продиктует вам весь доступный и подключенный функционал.
Позвонить непосредственно в сервисный центр, попросив продиктовать подключенные вами инструменты, и какие из них являются платными.

Здесь уже вам выбирать удобный способ, чтобы узнать о подключенных фичах. Но вот информация уже на руках, как же отключить те инструменты, что вам не нужны, но за их использование продолжает списываться плата раз в месяц?

Запрет платных контентных коротких номеров

И напоследок еще один способ как полностью избавиться от платных подписок. У оператора есть такая опция, как запрет платных контентных коротких номеров. Услуга позволяет ограничить доступ к платным развлекательным SMS, USSD, голосовым сервисам контент-провайдеров, а так же к номерам услуги Настроение. Для подключения этой услуги Вам надо набрать на своём телефоне короткую команду: *526# и нажать кнопку вызова. Для отключения услуги Вам надо набрать ту же самую команду.

Запрет действует на платные номера услуг контент-провайдеров и номера услуги Настроение.

Действие данной услуги не распространяется на:

короткие голосовые, SMS, USSD-номера собственных услуг, принадлежащие оператору;
оплата парковок через приложение по USSD *377# и *775#, и по SMS на номера 7377 и 7757;
вызовы на номера в коде DEF 800. Т.е. вызовы на номера 8800 ххх-хх-хх остаются доступными и не блокируются.

ВНИМАНИЕ

После активации данной услуги Вам все еще будут доступны покупки через Pay By Click (покупки в соц. сетях и т.д.). Также не происходит отключение действующих подписок у абонентов. Поэтому сначала рекомендуем отключить все подключенные подписки, а потом активировать эту услугу.

Эта услуга предоставляется бесплатно на всех тарифных планах.

Теперь Вы знаете все доступные способы отключения платных услуг и подписок.

Услуга Мегафон Защита

Проблема подключения интернет-подписок знакома пользователям современных смартфонов. Незапланированные списания с баланса расстраивают абонентов и портят репутацию сотовых операторов. Компания Мегафон предлагает своим клиентам обезопасить свой лицевой счет и телефон от ненужных услуг и опасных вирусов при помощи опции «Мегафон Защита».

«Мегафон Защита» — комплексная услуга, которая включает в себя сразу несколько универсальных опций. Подключения этой функции позволяет обезопасить абонента от всех непредвиденных списаний.

Функция	Описание
Защита от списаний по подпискам с сайтов	Если пользователь во время интернет-сессии случайно нажмет на рекламное всплывающее окно, платная подписка не подключится автоматически. На номер абонента придет информационное сообщение. Клиент Мегафона может подтвердить подключение подписки или игнорировать его.
Защита от покупок в интернете	Автоматическая подписка на платные версии приложений или сервисы сайтов производится только после смс подтверждения абонента.
Антивирус ESET NOD32	Сервис защищает от рекламных, фишинговых и вредоносных программ.
Сервис «Антивор»	Позволяет найти устройство в случае кражи или потери.

Услуга «Мегафон Защита» доступна абсолютно всем абонентам сотового оператора. При активации система не идентифицирует модель, марку и программное обеспечение устройства. Поэтому пользоваться услугой можно даже со старых моделей телефона. Но воспользоваться всеми функциями услуги могут только владельцы гаджетов с Android. Пользователям устройств на базе iOS доступна только защита от подписок и интернет-покупок. Услуга действует только на территории РФ.

Запрет контента, платных сервисов и отправки развлекательных СМС на Мегафоне.

На сегодняшний день все больше абонентов сотовой связи страдают от навязанных или случайно активированных мобильных подписок, платных контент сервисов или отправленных развлекательных СМС на короткие номера. Порой, это происходит случайно, но в большинстве случаев абоненты сами виноваты в своей невнимательности, просто не прочитав внимательно условия предоставления услуг.

Вышеуказанные случаи могут возникнуть и в следствии скрытия сторонними провайдерами информации о той или иной платной развлекательной услуге или подписке, а также размещение ее мелким шрифтом или в не просматриваемой области на интернет-сайтах. Но в любом из этих случаев все равно виноватым останется пользователь. Как обезопасить себя от такого рода платного контента и СМС сервисов? Предлагаем Вам рассмотреть ситуацию на примере оператора мобильной связи Мегафон в Москве и Московской области, а также в его региональных представительствах.

И так, если Вы стали жертвой мошенников или недобросовестных компаний по предоставлению развлекательных СМС услуг, при этом Вы пользуетесь симкартой Мегафона, то отключить платные услуги и подписки, а также защитить себя от таких случаев можно одним из следующих способов, которые предлагает компания Мегафон в различных регионах России:

1. Услуга «Стоп-контент». Данная опция позволяет абонентам сотовой связи Мегафон заблокировать любые исходящие звонки на короткие номера контент-провайдеров, USSD запросы и отправку SMS сообщений на эти самые номера. То есть, даже если Ваш телефон окажется в руках у ребенка или это его мобильник, то в этом случае Вы сможете себя обезопасить от нежелательных дополнительных и существенных расходов на мобильную связь.

Как подключить услугу «Стоп-контент» на Мегафоне?

Существует несколько способов активации вышеописанной опции, которая позволяет осуществить запрет смс и вызовов на платные короткие номера:

— наберите на телефоне, где нужно подключить запрет, команду USSD *105*801# и клавиша посыла вызова. После этого, в течении нескольких минут Вы получите СМС с текстом: «Вам подключена услуга Стоп-Контент. Доступ к коротким номерам провайдеров запрещен. Справка по тел.0500»;- подключить «Запрет контента» можно и через личный кабинет на сайте оператора в Сервис-Гиде. Авторизуйтесь на портале и в разделе «Услуги» подключите эту опцию;

— обратитесь за помощью в любой абонентский отдел компании Мегафон. В случае, если Вам, наоборот, снова нужен доступ к отправке сообщений на короткие номера, а также совершение на них голосовых вызовов, то в этом случае услугу «Стоп-контент» можно отключить. Сделать это можно либо набрав USSD запрос *526*0#, либо по звонку в контактный центр или посетив салон связи.

В зависимости от региона, в котором зарегистрирована Ваша сим карта, название и условия предоставления услуг могут отличаться. Например, у Мегафон существует еще одна полезная опция — «Запрет отправки развлекательных SMS», подключить которую также было бы неплохо, чтобы защитить свой номер и кошелек от незапланированных расходов.

Как подключить услугу «Запрет отправки развлекательных SMS» на Мегафоне?

Для этого можете воспользоваться одним из нижеперечисленных способов:

1. Позвоните на сервисный бесплатный номер 0500914.

2. Отправьте пустое и бесплатное СМС на номер 0500914.

3. Используйте USSD комбинацию *526# и следуйте пунктам меню.

4. С помощью сервиса самообслуживания в личном кабинете на сайте Мегафон.

5. Обратитесь в ближайший салон связи к специалистам за помощью.

Для того, чтобы отключить данную услугу, просто отправьте со своего номера цифру 2 на номер 0500914.

Дополнительно хотелось бы сказать, что если Вам постоянно приходят СМС с неизвестных номеров, Вы попали под спам рассылку, то можете переправить спам сообщение на номер 1911. Услуга бесплатная и поможет компании Мегафон наказать виновных.