Звонит ли своим клиентам сбербанк с номера 900

Откуда мошенники берут номера телефонов для обзвона

Раньше данные банковских карт выманивали в основном одиночки. Нередко они при этом находились за решеткой. Номера мобильных меняли, как перчатки. Карты были зарегистрированы на подставных лиц.

Сами понимаете, таким людям терять особо нечего. И времени свободного много.

Сейчас в игру вступили целые колл-центры. Данные массово парсят – телефоны берут на сайтах бесплатных объявлений, в соцсетях и т.п. 

Работают и по купленным базам. Чаще всего их сливают сами сотрудники банков. Там есть ФИО, номер телефона и часть номера карты. Как минимум. 

Наконец, мошенники используют дыры в ПО. Через них похищают либо данные клиентов, либо воруют деньги. 

Есть информация, что один известный банк только недавно закрыл дыру, которая позволяла сделать перевод без согласия клиента. Не требовалось даже CVV – только номер карты, телефона и одноразовый код из SMS. 

Сколько таких уязвимостей приносит (или будет приносить!) кому-то стабильный доход, никто не знает. И не узнает. 

Что делать, если вам кажется, что звонок из банка был мошенническим?

Если вы хоть немного сомневаетесь в том, что вам звонит сотрудник банка, положите трубку. А затем перезвоните в банк сами – номер горячей линии указывается на самой карте. Также он есть на официальном сайте банка и в мобильном приложении.

Сбербанк:

900 (бесплатно с любого мобильного в России)

+7 495 500-55-50 (по тарифам вашего оператора из любой точки мира)

Альфа-банк:

+7 495 78 888 78 (для Москвы, МО и из-за границы) 

8 800 200 00 00 (для звонков с мобильных и стационарных телефонов в регионах)

Тинькофф:

8 800 555 22 44 (бесплатно с городских и мобильных в России)

+7 495 648 11 11 (по тарифам вашего оператора из любой точки мира)

ВТБ:

+7 (495) 777 24 24 (для звонков из Москвы и из-за границы)

8 (800) 100 24 24 (для звонков из регионов России)

Банк “Открытие”:

+7 495 224 44 00 (для звонков из Москвы)

8 800 444 44 00 (бесплатный звонок по России)

Райффайзен банк:

+7 495 777 17 17 (для звонков из Москвы и из-за границы)

8 800 700 17 17 (для звонков из регионов России)

Рокетбанк:

8 (800) 200-07‑08 (для звонков по России)

+7 (495) 133-07‑08 (для звонков из-за границы)

1. Если у мошенников могут быть данные вашей карты, заблокируйте её по звонку в банк или в мобильном приложении. То же самое стоит сделать, если вы получили SMS от банка о странном списании средств или видите подозрительную покупку в истории транзакций мобильного приложения. 

2. Сотрудник банка никогда не попросит номер карты и уж тем более CVV/CVC-код или PIN-код.

Специалист может только уточнить лишь последние четыре цифры карты, чтобы понять, с какой именно из ваших карт предстоит работать. Сотрудники крайне редко задают дополнительные вопросы – только если вы забыли ответ на секретный вопрос и хотите сменить пароль. 

Да и вообще сотрудники банков нечасто звонят клиентам – это скорее исключение. Только если что-то случилось или если нужно предложить новую услугу. 

3. Все решения, кроме блокировки карты, можно принять позднее. Поэтому пообещайте подумать, выдохните и положите трубку. А потом перезвоните сами по номеру, который указан на вашей карте.  

4. Вы всегда можете обратиться в отделение банка. Там уж точно сотрудники настоящие. 

Главное: если мошенники таким образом выудят ваши деньги, вернуть их будет практически невозможно. Так что будьте начеку.

Хочешь ещё?

Ищешь ответ на вопрос?

iPhones.ru

С этим сталкивался каждый. Как они работают?

Как работает этот вид мошенничества

Цель мошенников – завладеть вашими деньгами. Для этого достаточно получить от вас полные данные карты (номер, дата окончания срока действия и CVV/CVC-код), создать с неё перевод и подтвердить его кодом из SMS, которое придет на ваш телефон. 

Самый популярный способ сделать это – позвонить и представиться сотрудником банка. Повод может быть любой:

агрессивный: ваша карта заблокирована;

нейтральный: нам нужно уточнить ваши данные, подтвердите перевод с карты и т.д.;

соблазняющим: вам пришел перевод на несколько тысяч, чтобы получить его, сообщите данные карты. 

Количество вариантов зависит от фантазии организаторов схемы. Им выгодно менять формат, чтобы жертвы не привыкали. 

Использование специальных приложений для блокировки

Существует множество специальных приложений, которые могут помочь вам избавиться от нежелательных звонков с номера 900. Эти приложения позволяют блокировать конкретные номера телефонов или создавать черные списки, на которых вы можете указать номера, с которых не хотите получать звонки. Некоторые из таких приложений также предоставляют функцию автоматического определения и блокировки спам-номеров.

Вот некоторые из самых популярных приложений для блокировки звонков:

• Truecaller – приложение, которое позволяет определить и блокировать спам-звонки, а также сообщать о них другим пользователям.
• Call Control – приложение с огромной базой данных нежелательных номеров, которые блокируются автоматически при звонке.
• Mr. Number – приложение с функцией блокировки нежелательных звонков и SMS, а также возможностью создавать черные списки.
• Hiya – приложение, которое предоставляет информацию о звонящем номере, а также позволяет создавать черные списки.

Эти приложения часто предлагаются как бесплатные версии с ограниченным функционалом, а также платные версии с дополнительными возможностями. Вы можете выбрать ту, которая наиболее подходит вам по функционалу и цене.

После установки приложения вам нужно будет настроить его в соответствии с вашиими потребностями. Обычно это включает выбор метода блокировки номеров, создание черных списков и настройку опций автоматической блокировки спам-номеров.

Использование специальных приложений для блокировки звонков с номера 900 поможет вам избавиться от нежелательных звонков и сделает вашу жизнь более спокойной и комфортной.

Почему же так сложно понять, что с вами разговаривает мошенник

Потому что это подготовленные специалисты. А любитель почти всегда проиграет профессионалу. 

Для создателей таких схем пробив клиентов банков – просто бизнес. Который не стоит на месте, а растет и развивается. 

Совершенствуются скрипты. Оттачиваются приемы психологического давления. Покупаются все более подробные базы. Работают с наиболее уязвимыми людьми. 

Часто колл-центры маскируют настоящие номера банков похожими комбинациями букв и цифр. В результате 900 превращается в 9ОО – 9 и две буквы “О”, например. 

Мошенники используют заранее записанные фрагменты, чтобы убедить вас в серьёзности системы. Вот пример:

Похожие примеры – здесь, здесь и здесь. Таких видео на YouTube тысячи. 

Но это история не про высокие технологии. А про методы социальной инженерии. И про доверие к человеку, наделенному пусть маленькой, но властью. Тем более если он делает вид, что хочет помочь. 

Раньше разводилы работали топорнее, давили авторитетом, угрожали. Теперь это “команда профессионалов”.

Каждый из них готов потратить на вас 10-20 минут времени или больше. Простая арифметика: разделите остаток на вашей карте на 5 (20% от суммы – доход сотрудника черного колл-центра). Практически наверняка вы столько за 10-20 минут не зарабатываете. 

Что такое звонок с номера 900

Звонок с номера 900 – это звонок, который происходит с номера телефона, начинающегося с цифры 900. Такие номера обычно используются для предоставления платных услуг или контента, и позволяют оператору телефонной связи списывать определенную сумму с баланса абонента за каждый звонок на такой номер.

Однако, звонки с номеров 900 могут использоваться и мошенниками для осуществления афер. Мошенники могут представляться сотрудниками банка, службы безопасности или других организаций, и убеждать абонента передать им свои персональные данные, банковскую информацию или совершить определенные действия, которые могут привести к финансовым потерям.

Звонки с номеров 900 могут быть случайными, когда абонент набирает неправильный номер или попадает на автоответчик или услугу, требующую оплаты. В таких случаях, абоненту будет начислена определенная сумма денег за звонок, но не будет никаких мошеннических действий.

Для предотвращения афер и случайных звонков с номеров 900, рекомендуется:

• Не отвечать на звонки с номеров, которые вы не знаете или не ожидаете.
• Не передавать свои персональные данные или банковскую информацию незнакомым людям по телефону.
• Не совершать действия, указанные мошенниками по телефону, особенно, если они касаются финансовых операций.
• Быть осторожным при наборе номера телефона, чтобы избежать случайных звонков на платные номера.
• Обратиться к своему оператору телефонной связи, чтобы узнать о наличии блокировки звонков на платные номера.

Соблюдение этих рекомендаций поможет снизить риски попадания в ловушку мошенников и непреднамеренной потери денег

В случае получения звонка с номера 900, необходимо быть осмотрительным и обратить внимание на необычные или подозрительные обстоятельства

Телефон Сбербанка, которому можно доверять

Обратите внимание, что сотрудники Сбербанка осуществляют звонок только по трем основным телефонам: 

• 900 – основной бесплатный номер организации. Сотрудники из сервисного центра информируют своих граждан о различных операциях, производимых по счету. Под номером 900 приходят смс оповещения и коды для подтверждения. 
• 8 (800) 555-55-50 – сервисный центр, используется в качестве круглосуточной горячей линии. С данного номера звонки осуществляются редко. Справочная линия предназначена для помощи людям, чаще всего сам пользователь обращается за помощью на горячую линию. 
• +7 (495) 500-55-50 – используется для клиентов, которые оказались в роуминге. Также человек может самостоятельно осуществить звонок из любой точки мира.

С перечисленных номеров Сбербанк звонит достаточно редко. Существует ряд других сервисных телефонов, которые чаще появляются у пользователей. А именно, клиенту может позвонить оператор из любого отдела банка.

Чаще всего эти звонки осуществляются из кол-центра и направлены на рекламу, опросы, работу с должниками, информирование о состоянии счета и другое:

• 8 (800) 707-00-70 – отдел маркетинга. Специалист предлагает продукты Сбербанка. Это наиболее популярный номер для распространения рекламы от организации. Он не принадлежит мошенникам. 
• 8 (495) 995-90-03 – отдел информации. Операторы могут проинформировать своих клиентов об услугах.
• 8 (800) 770-99-99 – отдел недвижимости ДомКлик. Через звонок менеджеры могут предложить ипотечные займы, страховку жилого помещения, кредиты под покупку недвижимости.
• 9000 – применяется для рассылки сервисных сообщений, которые необходимы в качестве обратной связи от клиента.
• 0440 – введен не так давно. Предназначен для обслуживания клиентов, которые принимаю участие в программе Сбербанк Премьер.

Здесь перечислены основные номера организации. Кроме них существует еще ряд других официальных телефонов банка. Если пользователь получает водящий звонок с неизвестного телефона, то лучше посмотреть какой номер высвечивается и сверить его с базой банка. 

Что делать, если звонят с номера 900?

Итак, обычно Сбербанк с номера 9 00 своим клиентам не звонит, по крайней мере подтверждения этого нет. Поэтому это уже означает, что вас скорее всего собираются обмануть. Однако, всё-таки, небольшая надежда, что это честный звонок, остаётся. Поэтому при поступлении звонка с номера 9 00 следует быть бдительным. Вот несколько советов, что делать и не делать, если звонят с этого номера:

• Если звонит человек, а не робот, то попросите назвать фамилию и должность звонящего. Если это реальный сотрудник банка, он без замешательства ответит вам. А если мошенник, то он замнётся, быстрого ответа не поступит, и даже может быть положит трубку.
• Если звонят с номера 900, который принадлежит Сбербанку (по крайней мере визуально так кажется), то можно просто положить трубку, а потом перезвонить самому, набрав самостоятельно номер 900. Так вы точно попадёте на Сбербанк.
• Сотрудник банка никогда не будет спрашивать у вас ваши персональные и платёжные данные. Такие как номер карты, код с обратной стороны карты, пин-код, секретное слово, фамилию и имя, адрес регистрации и другие. Все необходимые данные, которые нужны для решения всех задач у сотрудника банка имеются в его распоряжении.
• При этом звонящий мошенник может называть вам ваши личные данные, будто бы является настоящим сотрудником. Он может знать номер вашей карты, адрес регистрации полные имя и фамилию и другие сведения. Но это вовсе не является свидетельством компетентности звонящего, потому что личные данные граждан можно приобрести на «чёрном» рынке и продают их как раз для таких мошеннических целей.
• Ключевой приём мошенников — это отсутствие времени, то есть они будут торопить жертву, и говорить, что если что-то не сделать, то деньги со счёта пропадут и нужно немедленно предпринять меры. Отсутствие времени вводит людей в панику. Однако не следует поддаваться на это, нужно оставлять голову «холодной» и трезво мыслить.
• Сотрудник банка никогда не попросит вас перевести деньги на резервный счёт, чтобы обезопасить средства. Если вам по телефону представляются из службы безопасности банка, и просят при этом перевести деньги, чтобы их обезопасить, то это гарантированно мошенники, можно смело вешать трубку.
• Сотрудник банка никогда не будет настаивать на том, чтобы вы взяли кредит и перевели его на резервный счёт, для того чтобы кто-то другой не успел взять кредит и забрать эти деньги себе. Если вам это говорят по телефону, то это также мошенники — вешайте трубку.
• Мошенники могут посылать вам СМС с номера 900. Ни в коем случае никому не передавайте содержимое этих СМС сообщений. Скорее всего, сообщение пришло именно с реального номера Сбербанка, но в нём содержатся секретные коды, которые могут открыть мошенникам доступ к вашим платёжным сведениям, в том числе и к управлению счётом.
• С номера 900 может прийти СМС сообщение, якобы с переводом на ваш счёт. А затем поступит звонок с другого номера, что перевод был ошибочным и нужно вернуть деньги. Прежде, чем возвращать, проверьте в приложении Сбербанка, действительно ли было это поступление, и не является ли СМС уведомление фальшивым.

Как работают «чёрные» колл-центры мошенников

Набрать персонал в такой колл-центр несложно. Не нужно быть гениальным психологом, когда есть методичка и скрипты, отточенные на реальных жертвах.

Скорее всего, вы даже видели рекламу подобных вакансий. “Требуется сотрудник в новый колл-центр, работа в финансовой сфере, зарплата от $1000 + бонусы” – знакомо? В объявлении могут писать всё, что угодно. Иногда даже колл-центр не упоминают.

Работать в колл-центры идут люди, которые хотят быстрых и легких денег. Правда, текучка огромная. Неэффективных сразу увольняют. 

Новичков сажают “открывать сделки”. Их тренируют говорить по скриптам – заранее подготовленным сценариям. 

Более опытные “закрывают сделки”. Они давят на клиентов, чтобы не ушли.

Люди из мест лишения свободы тоже порой работают на такие колл-центры. Особенно если уже имели опыт. Но их сравнительно мало. 

Регистрация в базе нежелательных номеров

Регистрация в базе нежелательных номеров — один из самых эффективных способов перестать получать звонки с номера 900. Узнайте, как зарегистрировать свой номер и защитить себя от нежелательной рекламы и мошеннических звонков.

1. Национальный реестр нежелательных номеров

2. Приложения и сервисы блокировки звонков

Существуют приложения и сервисы для мобильных устройств, которые позволяют блокировать звонки с нежелательных номеров. Они работают на основе баз данных нежелательных номеров и способны автоматически отклонять такие звонки. Вы можете найти и скачать такое приложение в официальном магазине приложений для вашего устройства.

3. Блокировка номеров на уровне оператора

Свяжитесь с вашим оператором связи и узнайте, есть ли у него возможность блокировать нежелательные номера. Некоторые операторы предоставляют услугу блокировки номеров на уровне своей сети. Если такая услуга доступна, вам нужно будет предоставить список номеров, которые вы хотите заблокировать.

4. Настройки блокировки на устройстве

На большинстве современных телефонов и смартфонов есть функция блокировки звонков с конкретных номеров. Вам нужно будет найти эту функцию в настройках устройства и добавить номера, которые вы хотите заблокировать. После этого звонки с этих номеров будут автоматически отклоняться.

5

Осторожность при предоставлении номера. Чтобы минимизировать количество нежелательных звонков, будьте осторожны при предоставлении своего номера телефона

Не оставляйте его на общедоступных ресурсах или передавайте его непроверенным компаниям и организациям. Чем меньше людей знают ваш номер, тем меньше вероятность получения нежелательных звонков

Чтобы минимизировать количество нежелательных звонков, будьте осторожны при предоставлении своего номера телефона. Не оставляйте его на общедоступных ресурсах или передавайте его непроверенным компаниям и организациям. Чем меньше людей знают ваш номер, тем меньше вероятность получения нежелательных звонков.

6. Жалобы на нежелательные звонки

Если вы все еще продолжаете получать нежелательные звонки после регистрации в базе нежелательных номеров или использования других методов блокировки, вы можете подать жалобу в соответствующие органы или провайдера связи. Часто подобные компании проводят расследования и принимают меры к пресечению нежелательных звонков.

Как избавиться от звонков с номера 900

Звонки с номера 900 могут быть неприятным и назойливым явлением. Однако, существует несколько способов, которые помогут вам избавиться от нежелательных звонков.

1. Добавьте номер в черный список. Многие современные телефоны и операционные системы имеют функцию блокировки звонков с определенных номеров. Добавьте номер 900 в черный список, чтобы ваш телефон не принимал звонки с этого номера.
2. Свяжитесь с вашим оператором связи. Операторы связи могут предоставить вам помощь в борьбе с нежелательными звонками. Они могут заблокировать номер 900, чтобы вы больше не получали звонков с него.
3. Не отвечайте на звонки с номера 900. Если вы уже знаете, что звонок приходит с номера 900 и вы не ожидаете важных звонков, просто не отвечайте на него. Операторы мошенников часто перестают звонить после нескольких неудачных попыток связаться с вами.
4. Запишите время и дату звонков. Ставьте отметки о времени и дате каждого звонка с номера 900, чтобы иметь доказательства в случае обращения в полицию или к оператору связи.
5. Порекомендуйте вашим близким не отвечать на звонки с номера 900. Поделитесь информацией о мошенничестве с вашими друзьями и семьей, чтобы они также могли быть более осторожны и не отвечать на звонки с номера 900.
6. Предупреждайте о мошенничестве. Распространяйте информацию о способах мошенничества, связанных с звонками с номера 900, чтобы помочь другим людям избежать неприятностей.

Избавиться от звонков с номера 900 может быть сложно, но не невозможно. Примените эти советы и станьте защищеннее от нежелательных звонков.

Как предотвратить аферу

Чтобы предотвратить попадание в аферу, следуйте следующим рекомендациям:

Не доверяйте незнакомым номерам: Если вы получаете звонок с незнакомого номера, особенно номера с префиксом 900, будьте предельно осторожны. Внимательно прислушивайтесь к тому, что вам говорят, и прежде чем предоставлять какую-либо информацию или совершать какие-либо действия, убедитесь в надежности и подлинности источника.

Ограничьте предоставление личных данных: Никогда не предоставляйте свои личные данные, такие как паспортные данные, номера банковских карт или коды доступа, по телефону, особенно незнакомым и не проверенным лицам

Важно помнить, что банки и организации не звонят клиентам, чтобы получить такую информацию. В случае необходимости, связывайтесь с официальными представителями организации самостоятельно, используя их официальные контакты.

Будьте осторожны с подозрительными предложениями: Если вам по телефону предлагают слишком хорошую сделку или что-то, что звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, будьте осторожны

Возможно, вас пытаются обмануть или вывести на чистую воду. Перед согласием на предложение убедитесь в его легитимности и проконсультируйтесь с надежными источниками информации.

Используйте защитные механизмы: Установите на свой телефон антивирусное программное обеспечение, которое поможет защитить вас от вредоносных звонков и текстовых сообщений. Постоянно обновляйте программы и операционную систему своего устройства, чтобы быть защищенным от новых угроз.

Помните, что основным правилом в борьбе с мошенниками является ваша бдительность и осторожность. Будьте внимательны и не спешите доверять незнакомым источникам, особенно в ситуациях, связанных с финансовыми или личными данными

Как распознать мошенника, если он представляется сотрудником Сбербанка

В цифровую эпоху важно научиться быстро распознавать звонки от мошенников и сохранить свои счета в безопасности. Современные злоумышленники подают информацию своим жертвам так, что можно легко запутаться в мошеннических схемах

Сейчас на просторах интернета продаются базы мобильных, в которых указываются ФИО человека, его возраст и род занятий. 

Сейчас часто можно встретить номера мошенников, который сильно схожи с банковскими. Таким способом злоумышленники увеличивают свои шансы удачно «развести» человека.

Если клиент отвечает на незнакомый телефонный звонок, он должен знать несколько моментов при разговоре с «сотрудником Сбербанка»: 

1. Оператор обязательно должен представиться.
2. Сотрудник обращается к пользователю по имени-отчеству.
3. Менеджер банка не просит оглашать личные, конфиденциальные сведения: 
   • секретные коды;
   • реквизиты банковского счета/карты (номер, PIN, дату окончания или CVV-код);
   • пароль для доступа к личному кабинету.
4. Специалист не будет предлагать совершить какую-либо операцию во время разговора по карте или счету. 

Существует огромное количество мошеннических схем. Одни из самых популярных:

1. Звонок от «оператора Сбербанк» с пугающим заявлением о том, что ваш счет взломали, есть какая-либо угроза денежным средствам, задолженность по кредитам и другое. Здесь злоумышленник запрашивает реквизиты карты или банковского счета. Затем он попросит клиента выполнить небольшое количество операций в ближайшем банкомате (онлайн-банк) для блокировки счета и предотвращения сторонней атаки.
2. Оператор может представиться коллектором и с заявлением о том, что у вас просроченный кредит, может начать угрожать или потребовать личные данные.
3. Мошенники могут предлагать услуги от имени банка. В таких ситуациях клиент не должен отвечать простыми фразами – «да» или «нет». Иначе записанный голос будет использован злоумышленником против клиента. 

Все мошенники давят на психологическое состояние человека. Под невидимым давлением клиенты выполняют указания «операторов банка», чтобы защитить свои денежные средства, а о последствиях узнаю уже позже. За счет этого им удается похитить не малые суммы денег с банковских счетов наивных граждан. 

Мошеннических схем достаточно много, и они часто меняются. Злоумышленники подстраиваются под новые системы защиты банков и продолжают «разводить» людей на деньги. Обычному клиенту Сбербанка нужно быть осторожным и внимательным. При любых подозрениях обращаться в службу безопасности. 

Методы обмана с номера «900» с подменой номера

Как мы уже писали, мошенники побогаче могут позволить себе отправлять произвольные SMS с номера 900, а также совершать звонки.

Предложение взять кредит

Данная схема относится к серым и прямо не вредит Вам, но при этом мошенника Вы обогащаете. Существуют рекламные сети, которые платят партнеру фиксированную сумму за то что тот, в свою очередь, привёдет в банк человека, который оформит кредит. Для этого партнеру сети выдаётся ссылка, при переходе по которой клиент закрепляется за партнером.

Чтобы заработать денег мошенники скупают базы телефонных номеров и делают рассылку с номера 900 с предложением оформить кредит. В предложении обязательно указывают свою партнерскую ссылку.

Данные действия несомненно являются мошенническими, так как подмена номера и рассылка рекламы — незаконны. Использовать чужие номера запрещено, а присылать рекламные предложения можно только после того, как получатель даст согласие на получение информации рекламного характера.

Телефонный звонок

При входящем телефонном звонке с номера 900 будьте начеку, ведь возможность звонить с официального номера сбербанка открывает перед мошенниками океан возможностей по обману населения.

При самом безобидном варианте звонивший окажется сотрудником банка и предложит Вам оформить кредит, но даже в этом случае соблюдайте меры предосторожности