Инструкция для сброса «контрольных вопросов» apple id

Что делать, если забыл ответы на контрольные вопросы для учетной записи Apple ID

Создав учётную запись Apple ID много лет назад, вы вряд ли задумывались о том, что придётся когда-либо отвечать на контрольные вопросы, ответы на которые тогда вам считались очевидными, а сейчас уже ничего не получается вспомнить. В этом материале мы расскажем о способах выхода из сложившейся ситуации.

Для начала немного о контрольных вопросах. К этому моменту надо отнестись с полной серьёзностью, по крайней мере по трём причинам:

• без ответов на контрольные вопросы вы не сможете приобретать приложения в App Store;
• ответы на контрольные вопросы вводятся с учётом регистра;
• вам необходимо ответить на два вопроса одновременно и при неправильном вводе хотя бы на один из них вы даже не сможете узнать какой ответ был неправильным (а несколько неудачных попыток приведут к временной блокировке аккаунта).

И это уже не говоря о безопасности данных в целом.

Сброс контрольных вопросов (резервный E-mail или связанное iOS-устройство)

Если вы забыли контрольные вопросы, но всё-таки минимально обезопасили Apple ID указанием резервного адреса электронной почты или привязкой устройства к учётной записи iCloud, то есть простая возможность сбросить контрольные вопросы и настроить новые.

Как сбросить контрольные вопросы, если не указывали резервную электронную почту

1. Авторизируйтесь на сайте appleid.apple.com и, на этапе когда потребуется дать ответы на вопросы, нажмите Сбросить контрольные вопросы (аналогично шагам 1–3 предыдущей инструкции)
2. Выберите один из контрольных вопросов на который точно знаете ответ, напишите его и нажмите Продолжить
3. Выберите новые вопросы и дайте на них ответы, а потом тапните по Продолжить

Как сбросить контрольные вопросы используя сайт iforgot.apple.com

1. Перейдите на страницу восстановления доступа к учётной записи Apple ID
2. Введите email-адрес, который используется идентификатором Apple ID
3. Выберите пункт Я хочу сбросить контрольные вопросы и нажмите кнопку Продолжить
4. Введите пароль от своей учетной записи и кликните Продолжить
5. В зависимости от того привязан резервный email/устройство или нет, будет зависеть дальнейшие шаги по сбросу. Если таковые имеются, то потребуется повторить Шаги 4 и 5 первой инструкции (имеется резервный адрес email), в противном случае нужно будет выполнить Шаги 2 и 3 второй инструкции (без резервной эл.почты и привязанного устройства)
6. Дайте новые ответы на контрольные вопросы и нажмите Продолжить , после чего вопросы и ответы будут внесены в учетную запись Apple ID

Удаление контрольных вопросов через двухфакторную аутентификацию

Как вариант, настроить двухэтапную проверку. Этот способ работает не вместе, а вместо контрольных вопросов и он не менее (а может быть даже и более) защищённый.

Суть двухэтапной проверки заключается в том, что при идентификации в своём Apple ID и совершении важных операций вам придётся вводить не только пароль от учётной записи, но и код который будет выслан на привязанное мобильное устройство. Подробнее о настройке двухфакторной аутентификации Вы можете прочесть в нашей статье тут

Как сбросить контрольные вопросы через службу поддержки?

Если ни один из представленных выше способов не сработал, то придётся звонить в техподдрежку Apple. Раньше этот процесс был усложнён тем, что приходилось звонить в США. Тут нужны были не только деньги на международный звонок, но и знания базового английского, чтобы объяснить оператору как вам помочь.

Сейчас в России есть свой контактный номер. Посмотреть его можно на специальной страничке тут. В среднем, длительность звонка составляет 5-10 минут. Так что если вы находитесь за пределами России (вне зависимости от того какая страна была указана при создании Apple ID — Беларусь, Украина и так далее) воспользуйтесь сервисами вроде Viber Out. Будет намного дешевле.

Как изменить контрольные вопросы в панели управления Apple ID

1. Перейдите на сайт управления Apple ID и с помощью данных почты и пароля войдите в панель
2. В разделе «Вход в учетную запись и безопасность» выберите пункт Безопасность учетной записи
3. В появившемся окне кликните по Изменить контрольные вопросы
4. Введите новые контрольные вопросы и нажмите Обновить

Теперь Вы знаете несколько способов как сбросить контрольные вопросы для Apple ID, на случай, если вдруг забудете свои.

Первый шаг: Открыть настройки

Чтобы сбросить контрольные вопросы Apple ID через iPhone, необходимо открыть настройки вашего устройства. Для этого выполните следующие шаги:

1. На главном экране вашего iPhone найдите и нажмите на иконку «Настройки».
2. В открывшемся меню прокрутите вниз и найдите раздел «Ваше имя» или «iTunes Store и App Store» и выберите его.
3. В открывшемся окне выберите «Apple ID» и нажмите на него.
4. В появившемся окне нажмите на «Просмотреть Apple ID».
5. Введите пароль от вашего Apple ID, чтобы получить доступ к настройкам.

После выполнения этих шагов вы будете находиться в настройках вашего Apple ID, где можно будет сбросить контрольные вопросы.

Как обойти блокировку активации Айфон

Несмотря на то что заочно эта процедура кажется очень сложной и даже отчасти хакерской, на самом деле обойти блокировку активации iPhone очень просто. Смотрите сами:

Подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля;

Обойти блокировку активации можно с помощью утилиты 4MeKey

Выберите пункт «Снять блокировку активации iCloud»;

Чтобы обойти блокировку активации, вам потребуется установить джейлбрейк

Внимательно прочтите условия снятия блокировки активации;

• Загрузите специальную утилиту для джейлбрейка (Checkra1n) и нажмите «Далее»;
• Следуя инструкциям на экране, выполните процедуру джейлбрейка;
• Подтвердите отвязку аккаунта Apple ID от iPhone и дождитесь завершения процедуры;
• Перезапустите компьютер и отключите блокировку активации через 4MeKey.

Важно: джейлбрейк в данном случае является обязательным условием для снятия блокировки активации. Всё-таки это не совсем легальная процедура, и, чтобы всё сработало, нужно, чтобы iPhone был взломан

Но, если вам такой метод не подходит, у нас есть для вас два альтернативных способа.

Обойти блокировку активации iPhone с помощью DNS

Этот метод самый ненадёжный, поэтому не возлагайте на него больших надежд

Ну, и, самый простой, но низкоэффективный способ заключается в том, чтобы обратиться в Apple и попросить службу поддержки снять блокировку активации с iPhone. Для этого позвоните по номеру 8–800–555–67–34 и опишите проблему. Но помните: если iPhone, который вы хотите отвязать от Apple ID, принадлежит не вам, вам практически наверняка откажут.

Обычно в таких ситуациях от пользователя требуют предоставить либо чек, либо выписку по банковской карте, подтверждающую платёж, а также упаковку от этого устройства, на котором чётко различим его идентификатор. Так что, если iPhone – не ваш, вам остаётся пользоваться теми способами, которые мы описали выше.

Миллионы пользователей iPhone даже сейчас, в 2020 году, халатно относятся к паролю от Apple ID на своих iPhone. В сервисном центре «АйМоби» нам рассказали, что к ним толпами приходят люди, у которых то «потерялся» пароль, то их и вовсе взломали, так как пароль от Apple ID был на уровне «masha2020ivanova»

По-прежнему мало кто осознает, что пароль от Apple ID — это самое важное, что может быть на iPhone. Учитывая же, что для многих людей iPhone с фото, контактами и документами — это вся их жизнь, получается, что пароль от Apple ID — это самая важная вещь в жизни? Можно сказать и так

В этой статье рассказали о том, какие есть варианты по восстановлению успешно забытого пароля от Apple ID, как не нужно «взламывать» пароль, дали советы при покупке iPhone с рук и поделились другими полезными советами.

Смена с помощью специальных вопросов

Если у пользователя нет возможности использовать почтовый ящик как инструмент для изменения пароля, он может ответить на вопросы, которые задаст система.
1. Повторить пункты с 1 по 4, перечисленные выше, для смены кода на айфоне.

2. Использовать пункт «Ответить на контрольные вопросы».

3. Указать дату рождения.

4. Нажать кнопку «Далее».

5. Теперь пользователю система задаст вопросы, которые он выбрал для ответов при создании учетной записи. Отвечать нужно на том языке, на котором был введен ответ ранее.

6. Кликнуть «Go».

7. После удачного ответа на поставленный вопрос откроется окно с полем для ввода кода безопасности. Нужно придумать пароль и ввести его.

8. Подтвердить повторным вводом в специальное поле.

9. На почтовый ящик пользователь получит сообщение об удачной смене пароля.

10. Теперь осталось только снова зайти в аккаунт с новыми данными.

Поменять код безопасности для входа можно с помощью браузера Chrome, Mozilla или других.

Как заменить контрольные вопросы Apple ID

При создании учетной записи Apple ID далеко не все пользователи уделяют должное внимание указанию контрольных вопросов и ответов на них. К счастью, заменить контрольные вопросы на новые, даже в том случае, если ответы на первоначальные вы не помните, крайне просто

О том, что нужно делать мы рассказали в этой инструкции.

Как заменить контрольные вопросы Apple ID

Шаг 1. Перейдите на страницу управления учетной записью Apple ID и авторизуйтесь под данными своего аккаунта Apple ID.

Шаг 2. В разделе «Безопасность» нажмите «Изменить вопросы».

Шаг 3. Ответьте на ранее заданные контрольные вопросы. Если вы не помните ответы, ниже мы рассказали о том, как сбросить контрольные вопросы.

Шаг 4. Выберите новые контрольные вопросы и укажите ответы на них. Постарайтесь хорошо запомнить контрольные вопросы, для того чтобы в будущем проблем с восстановлением доступа к учетной записи не возникло.

Шаг 5. Подтвердите изменения нажав «Изменить вопросы».

Готово! Вот таким простым образом меняются контрольные вопросы учетной записи Apple ID. Процесс несколько усложняется в том случае, если ответы на ранее заданные вопросы вы не помните. Тогда вопросы необходимо сбросить.

Как сбросить контрольные вопросы Apple ID

Шаг 1. Перейдите на страницу управления учетной записью Apple ID и авторизуйтесь под данными своего аккаунта Apple ID.

Шаг 2. В разделе «Безопасность» нажмите «Изменить вопросы».

Шаг 3. Нажмите «Сбросить контрольные вопросы».

Шаг 4. На открывшейся странице введите пароль своей учетной записи Apple ID.

Шаг 5. Укажите новые контрольные вопросы и ответы на них.

Шаг 6. Нажмите «Продолжить».

Подготовка к изменению контрольных вопросов

Прежде чем приступить к изменению контрольных вопросов в вашей учетной записи Apple ID, необходимо выполнить несколько подготовительных шагов:

1. Убедитесь, что у вас есть доступ к своей учетной записи Apple ID и знаете свой текущий пароль. Если вы забыли свой пароль, воспользуйтесь функцией восстановления.
2. Подумайте о новых контрольных вопросах, которые вы хотели бы использовать. Они должны быть легко запоминающимися, но не очевидными для других людей. Рекомендуется использовать вопросы, на которые только вы знаете ответы.
3. Заранее подготовьте ответы на выбранные вами вопросы. Рекомендуется заранее записать эти ответы в надежное место или использовать менеджер паролей для их сохранения.

После выполнения этих шагов вы будете готовы приступить к изменению контрольных вопросов в вашей учетной записи Apple ID.

Меняем пароль от Apple ID и отключаем блокировку iCloud

Ты, наверное, в курсе, что для того, чтобы поменять пароль от учетной записи — неважно, Apple, Google или Microsoft, — нужно предварительно ввести старый пароль или хотя бы сбросить его с обязательным получением письма на зарегистрированный адрес электронной почты. В случае с iOS пароль от учетной записи Apple ID (он же — пароль к iCloud) можно поменять легко и просто, если у тебя на руках iPhone и тебе известен пароль блокировки

Старый пароль не нужен; не нужно получать письмо на неизвестный заранее ящик и не нужно открывать никакие ссылки для сброса пароля. Единственная оговорка: метод гарантированно работает лишь для учетных записей с активированной двухфакторной аутентификацией.

Итак, у тебя на руках iPhone, и пасскод от него тебе известен. Открой системное приложение Find My iPhone.

Видишь поле для ввода пароля с грозной надписью Required? А ведь на самом деле его нет! Просто нажми на «Forgot Apple ID or password?», и увидишь запрос пароля блокировки телефона.

Введи пасскод, и на следующем шаге ты сможешь выбрать новый пароль для учетной записи Apple ID (он же — пароль от iCloud).

Собственно, задача решена: пароль от Apple ID / iCloud мы поменяли. Теперь ты можешь запросто отключить функцию Find My iPhone из настроек, и бывший владелец ничего не сможет поделать с твоим устройством.

Кстати, все то же самое можно проделать и другим способом, без использования приложения Find My Phone. Для этого достаточно кликнуть на Apple ID в настройках устройства, после чего открыть пункт Password & Security.

Далее — нажать Change Password. Будет запрос пароля блокировки устройства.

После этого можно спокойно сменить пароль от iCloud / Apple ID.

Возвращаясь к первому шагу, обрати внимание на пункт Trusted Phone Number. Здесь указывается тот номер телефона, на который будут приходить SMS для двухфакторной аутентификации

Именно этот номер можно использовать для восстановления доступа к учетной записи, если злоумышленник сменит пароль от Apple ID. Впрочем, если злоумышленнику известен пасскод от устройства, то проблемы не существует: первым шагом добавляется новый «доверенный номер телефона», вторым — удаляется старый, принадлежавший бывшему владельцу учетной записи. С этого момента действительно все: тапки целиком и полностью, со всеми потрохами, принадлежат новому владельцу.

Нужно ли здесь писать, как отключается функция Find My iPhone? Это буквально пара кликов в настройках iCloud; для отключения блокировки телефона iCloud у тебя могут запросить пароль от учетной записи, но ты его знаешь — сам только что установил.

Ну и вишенка на торте. Используя все то же приложение Find My iPhone, ты можешь зайти в учетную запись бывшего владельца, используя новый пароль (если включена двухфакторная аутентификация, можно использовать как push-код, так и одноразовый код, который генерируется из настроек устройства). Зайдя же в учетную запись, ты можешь найти все остальные устройства пользователя, зарегистрированные в той же учетной записи, и, например, заблокировать их или уничтожить данные (после чего бывший владелец не сможет с ними сделать ровным счетом ничего, кроме обращения в СЦ Apple, потому что устройства будут заблокированы с помощью iCloud Lock).

Промежуточный итог:

1. Сменили пароль от учетной записи пользователя.
2. Отключили iCloud lock (Find My iPhone).
3. Сменили доверенный телефонный номер, чтобы бывший владелец учетной записи уж точно ничего не смог поделать.
4. Стерли данные со всех остальных устройств бывшего владельца учетной записи и/или заблокировали эти устройства.

Давай теперь посмотрим, что интересного хранится у пользователя в облаке iCloud.

Вариант 1. Присоединись к сообществу «Xakep.ru», чтобы читать все материалы на сайте

Членство в сообществе в течение указанного срока откроет тебе доступ ко ВСЕМ материалам «Хакера», позволит скачивать выпуски в PDF, отключит рекламу на сайте и увеличит личную накопительную скидку!
Подробнее

Вариант 2. Открой один материал

Заинтересовала статья, но нет возможности стать членом клуба «Xakep.ru»? Тогда этот вариант для тебя!
Обрати внимание: этот способ подходит только для статей, опубликованных более двух месяцев назад.

Я уже участник «Xakep.ru»

Второй шаг: Прокрутить вниз и выбрать «iTunes Store и App Store»

После того как вы открыли «Настройки» на своем iPhone, вам нужно будет прокрутить вниз по списку доступных опций. Вам понадобится найти и выбрать «iTunes Store и App Store».

Это настройка позволяет управлять вашим Apple ID, который используется для покупки приложений в App Store и медиа-контента в iTunes Store. Чтобы восстановить доступ к вашему аккаунту, вы должны изменить настройки этого раздела.

Когда вы нашли «iTunes Store и App Store», нажмите на него, чтобы войти в меню с настройками. Здесь вы найдете опцию «Apple ID», в которой будет отображаться ваше имя и адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом Apple ID.

Теперь вы готовы к следующему шагу, который даст вам возможность сбросить контрольные вопросы Apple ID и восстановить доступ к вашему аккаунту. Продолжайте чтение для того, чтобы узнать, как это сделать.

Случай 2. Ошибка со стороны Apple — решается автоматически

Да-да, Apple тоже иногда «косячит». И это «иногда» происходило сравнительно недавно, при обновлении iOS до 9 версии (Обновлено! С iOS 14 происходило тоже самое). Множество людей, после обновления получили ошибку — «Неверный Apple ID. Он не может использоваться для разблокировки этого iPhone, введите другие данные». И фактически остались с неработающим девайсом на руках. Apple постаралась быстро все исправить, выпустила своевременное обновление и заверила что больше так не будет. Но правда ли это!?

Что можно сделать?

• Обновить iTunes до последней версии.
• Прошивку должен качать сам iTunes, не нужно подсовывать ему что либо, скачанное заранее из интернета. Файл программного обеспечения должна быть самым актуальным.
• «Шить» обязательно через DFU.

Что можно сделать еще? Стоит попробовать для активации поменять домен электронной почты на icloud. Например, у Вас там указан [email protected]. А вы попробуйте вводить — [email protected]

Также, необходимо помнить, что подобные проблемы могут запросто происходить в том случае, если у Apple происходят какие-то проблемы с серверами (узнать текущее состояние). Я, например, недавно не мог в течении дня выйти из iCloud из-за этого. В данном случае, как и написано в подзаголовке, все проблемы решатся автоматически — надо только ждать.

Пошаговая инструкция

Если же вы совсем не помните ответы на секретные вопросы, необходимо подтвердить свою личность немного другим способом, а затем сбросить вопросы. Обо всем этом в инструкции ниже:

ШАГ 1 — Перейдите на сайт: iforgot.apple.com.

ШАГ 2 — Введите логин своего Apple ID.

ШАГ 3 — Выберите пункт «Я хочу сбросить контрольные вопросы».

ШАГ 4 — Введите пароль своего Apple ID.

ШАГ 5 — А вот здесь вам предоставляют на выбор три способа сброса контрольных вопросов. Выбирайте тот в котором уверены. Я для примера выберу «Получить код проверки». В результате на мое устройство должен прийти код.

ШАГ 6 — Выберите из списка одно из своих устройств и ожидайте пока на него придет код проверки. Устройство должно быть подключено к интернету.

ШАГ 8 — Теперь используйте этот код для сброса контрольных вопросов.

ШАГ 9 — Выберите новые контрольные и ответы. Запомните, а лучше запишите ответы.

Забыл пароль Apple ID. Что делать?

Сбросить пароль Apple ID можно 2 способами:

1. По электронной почте.
2. Ответив на .

Сделать это можно на любом смартфоне, планшете или компьютере с любой операционной системой (Android, Windows 10, Linux), а также на айфоне и айпэде с iOS и компьютере Mac с OS X.

Как сбросить пароль Apple ID по электронной почте на iPhone и iPad

Убедитесь, что письмо «Сброс пароля Apple ID» пришло именно от Apple, то есть с адреса [email protected]. Если такое сообщение пришло с другого адреса, не связанного с доменом apple.com, ни в коем случае не переходите по ссылкам в сообщении и не вводите свой Apple ID — это фишинг-атака и вашу учетную запись пытаются взломать, например, чтобы заблокировать iPhone, iPad и компьютер Mac.

Если данного сообщения нет во Входящих ни в резервном, ни в основном почтовом ящике, проверьте папку «Спам» и настройки Спам-фильтра в почтовой службе. Последний на время сброса пароля рекомендуется отключить (возможно, но не во всех почтовых службах). Чтобы сообщение наверняка не попало под спам-фильтр, добавьте адрес [email protected] в контакты.

Как сбросить пароль Apple ID, ответив на контрольные вопросы на iPhone и iPad

1. Подключите устройство к Интернету (по Wi-Fi, LTE или 3G).

2. В Настройках в меню «App Store, iTunes Store» или в меню «iCloud» тапните по надписи «Забыли Apple ID или пароль».

3. Введите ваш идентификатор Apple ID.

4. Выберите способ сброса пароля «Ответ на контрольные вопросы» и нажмите на кнопку «Далее».

5. Подтвердите дату вашего рождения.

6. Ответьте на 2 из 3 контрольных вопроса, которые указывали при создании Apple ID.

7. Дважды введите новый пароль и нажмите на кнопку «Изменить». Готово!

То же самое можно сделать на компьютере, правда немного сложнее.

Как сбросить пароль Apple ID на компьютере Mac

Для того, чтобы получить инструкции по сбросу пароля Apple ID в OS X:

1. Перейдите в «Системные настройки» в меню «iCloud» и нажмите на надписи «Забыли Apple ID или пароль».

2. Или запустите iTunes, нажмите на кнопку «Войти» и нажмите на надпись «Забыли?».

3. Или запустите программу App Store, в меню «Магазин» выберите пункт «Войти» и в появившемся окне нажмите на надпись «Забыли?».

4. Введите ваш идентификатор Apple ID и нажмите на кнопку «Продолжить». Инструкции по сбросу пароля Apple ID появятся в отдельном окне: «Чтобы сбросить пароль и восстановить учетную запись, посетите веб-страницу iforgot.apple.com».

Сэкономьте время, сделайте то же самое, но быстрее и легче:

1. Запустите веб-браузер, например Safari, перейдите на страницу управления Apple ID и нажмите на надпись «Забыли Apple ID или пароль?».

2. Введите Apple ID и нажмите на кнопку «Продолжить».

3. Выберите способ сброса пароля и нажмите на кнопку «Продолжить»:

   • Получить письмо — сообщение для сброса пароля будет отправлено на резервный адрес электронной почты, если он не указан и не подтвержден — на основной.

   • Ответьте на 2 из 3 контрольных вопроса. При этом необходимо подтвердить дату вашего рождения.

Исключительный случай

Возможно, вы:

• Не имеете доступа к основному e-mail или он заблокирован.
• Не помните дату рождения.
• Не помните ответы на контрольные вопросы.
• В настройках вашего Apple ID не подключен резервный адрес электронной почты или он не подтвержден. Следовательно, вы не сможете сбросить контрольные вопросы.

В этом случае стандартными способами сбросить пароль Apple ID не получится, остается последний — обратитесь в службу поддержки Apple.

Предоставьте чек на покупку официального iPhone, iPad или компьютера Mac, на которых использовался ваш Apple ID, и вам сообщат идентификатор и пароль от вашей учетной записи.

Шаги

Метод 1 из 2: изменение контрольных вопросов

Измените контрольные вопросы Apple ID на iPhone Шаг 1

Шаг 1. Откройте настройки вашего iPhone

Для этого коснитесь серого значка шестеренки на одном из главных экранов (или в папке «Утилиты»).

Измените контрольные вопросы Apple ID на iPhone Шаг 2

Шаг 3. Нажмите на свой Apple ID

Он находится вверху страницы.

Измените контрольные вопросы Apple ID на iPhone Шаг 4

Шаг 4. Введите свой пароль Apple ID

Возможно, вам не придется этого делать, если вы недавно обращались к своему Apple ID.

Измените контрольные вопросы Apple ID на iPhone Шаг 5

Шаг 6. Нажмите «Изменить контрольные вопросы»

Это вверху страницы. Если на вашем iPhone включена двухфакторная аутентификация, вам необходимо отключить ее, чтобы просмотреть этот параметр.

Измените контрольные вопросы Apple ID на iPhone Шаг 7

Шаг 7. Ответьте на предоставленные контрольные вопросы

Для этого введите ответ на каждый вопрос в поле под текстом вопроса.

Измените контрольные вопросы Apple ID на iPhone Шаг 8

Он находится в правом верхнем углу экрана.

Измените контрольные вопросы Apple ID на iPhone Шаг 9

Шаг 11. Введите ответ на свой вопрос

Вы сделаете это под подсказкой вопроса в соответствующем поле.

Измените контрольные вопросы Apple ID на iPhone Шаг 12

Шаг 13. Нажмите «Сохранить»

Он находится в правом верхнем углу экрана. Это приведет к изменению контрольных вопросов вашей учетной записи Apple ID — эти изменения коснутся всех устройств, использующих тот же Apple ID, что и ваш iPhone.

Метод 2 из 2: сброс забытых вопросов безопасности

Измените контрольные вопросы Apple ID на iPhone Шаг 14

Шаг 1. Откройте страницу восстановления Apple

Отсюда вы можете восстановить аспекты своей учетной записи Apple ID (например, пароли и вопросы для восстановления).

Измените контрольные вопросы Apple ID на iPhone Шаг 15

Он находится в правом верхнем углу окна браузера.

Измените контрольные вопросы Apple ID на iPhone Шаг 17

Шаг 10. Откройте резервную учетную запись электронной почты

Это отдельная учетная запись от вашего адреса электронной почты Apple ID.

Измените контрольные вопросы Apple ID на iPhone Шаг 24

Шаг 11. Откройте письмо от Apple

Он должен быть озаглавлен «Сбросьте контрольные вопросы и ответы Apple ID».

Измените контрольные вопросы Apple ID на iPhone Шаг 25

Шаг 12. Введите код восстановления в поле подтверждения на странице Apple ID

Этот код представляет собой шестизначный цифровой код в теле письма (например, «123456»).

Измените контрольные вопросы Apple ID на iPhone Шаг 26

Шаг 16. Введите ответ на свой вопрос

Вы сделаете это под подсказкой вопроса в соответствующем поле.

Измените контрольные вопросы Apple ID на iPhone Шаг 30

Нажмите на «Сброс контрольных вопросов»

Чтобы сбросить контрольные вопросы Apple ID через iPhone, вам необходимо выполнить несколько простых шагов. Первым делом откройте «Настройки» на вашем устройстве.

Далее прокрутите вниз и выберите «Ваше имя». Затем перейдите в раздел «Пароль и безопасность».

В этом разделе вы увидите пункт «Сброс контрольных вопросов». Нажмите на него.

Вас попросят ввести ваш пароль Apple ID, чтобы подтвердить вашу личность. Введите пароль и нажмите «Продолжить».

На следующем экране вам будет предложено выбрать новые контрольные вопросы и ввести на них ответы. Выберите вопросы, которые будете помнить и введите ответы к ним.

После этого нажмите «Сохранить» и ваши контрольные вопросы будут сброшены успешно. Теперь вы можете продолжить использовать свою учетную запись Apple ID без проблем.

Обратите внимание, что сброс контрольных вопросов может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы и не прекращайте процесс

Проблемы с запоминанием контрольных вопросов Apple ID? Или просто устали от всех этих вопросов?

Если у вас возникли проблемы с запоминанием контрольных вопросов, попробуйте настроить двухфакторную аутентификацию. Благодаря двухфакторной аутентификации вам не нужны контрольные вопросы для защиты аккаунта или подтверждения своей личности. Двухфакторная аутентификация встроена прямо в iOS 10 и 9, а также в macOS и OS X El Capitan. Так что подумайте о том, чтобы провести это испытание, и посмотрите, понравится ли он вам!

Так что же такое двухфакторная аутентификация?

Двухфакторная аутентификация — это дополнительный уровень безопасности для вашего Apple ID, который гарантирует, что вы единственный человек, который может получить доступ к вашей учетной записи, даже если кто-то знает ваш пароль.

Кто может включить двухфакторную аутентификацию?

Двухфакторная аутентификация доступна пользователям iCloud как минимум на одном устройстве с iOS 10 или 9, macOS или OS X El Capitan или новее. Apple рекомендует иметь в учетной записи хотя бы одну действующую кредитную карту. Эта информация помогает подтвердить вашу личность, если вы забудете свой пароль.

Как сбросить пароль Apple ID, если забыт логин

Очень часто сброс пароля осложняется тем, что пользователь не помнит свой логин Apple ID. Происходит это из-за того, что пользователи используют множество почтовых ящиков, которые постоянно меняют.

Узнать свой логин от Apple ID можно несколькими способами:

1. Первым делом проверьте все доступные вам почтовые ящики на предмет писем от Apple. Если таковые имеются — вероятнее всего данная почта и является логином.
2. Спросите у знакомых, с которыми вы общались по iMessage проверить вашу переписку. Очень часто мессенджер настроен таким образом, что вместо телефона указывается почта отправителя. Если предположение подтвердится и в переписке будет указан e-mail — это и будет вашим логином.

3. Можете открыть страницу восстановления логина . Здесь необходимо указать свое имя и фамилию, используемую при регистрации Apple ID. В третьей строке поочередно вводите все известные вам e-mail и каждый раз жмите «Продолжить». Если все три пункта совпадут — система сообщит вам об этом.

4. Обратитесь в российскую поддержку Apple по номеру 8‑800‑333‑51‑73. Объясните сотруднику ситуацию и укажите всю информацию, которую вы помните по забытому логину. Если ваши доводы будут убедительными — сотрудник поможет вам.

5. Можно отправить запрос в службу поддержки через специальную контактную форму: getsupport.apple.com. Нажмите в меню на последний пункт Другие темы об идентификаторе Apple ID и выберите Тема отсутствует в списке. После этого появится форма, где нужно составить обращение. Подробно опишите проблему, все известные вам данные и укажите свои контакты для связи. Далее выберите способ обратной связи (сразу или позже) и запомните свой номер обращения.